Ik maakte gebruik van het Welcome Baby-pakket, waarbij ik kon genieten van gratis parkeergelegenheid en een ontbijt. Het was fantastisch dat ik babybenodigdheden zoals babyflessenwas en een babybadstoeltje kon lenen, wat erg handig was. Daarnaast was het personeel bij de receptie zeer vriendelijk en behulpzaam. De parkeergarage was ondergronds en direct toegankelijk vanuit het hotel, waardoor je zelfs bij regenachtig weer droog kon aankomen. Bovendien was er op slechts 5 minuten loopafstand een supermarkt (Family Mart) te vinden. Het uitzicht over de stad Kobe was prachtig en creëerde een onvergetelijke sfeer.

Ik ben helemaal niet te spreken over mijn ervaring met dit hotel. Tijdens de bruiloft van een vriend en ons verblijf eropvolgend, gebeurde er iets vreselijks. Toen ik mijn bagage bij de garderobe achterliet, bleek later dat deze geopend was en er spullen waren doorzocht. Ondanks mijn klacht, duurde het lang voordat dit werd opgelost en werd ik niet fatsoenlijk behandeld door het personeel. De manager liet zich niet zien en het hele gedoe duurde eindeloos. Mijn speciale dag werd verpest door de onoprechte houding van het hotel en het gebrek aan respect voor mijn eigendommen. Ik zal hier nooit meer terugkomen en raad anderen ook af om hun bagage hier onbeheerd achter te laten. Het is jammer dat één slechte ervaring de hele indruk van een plek kan verpesten.

De kinderen genoten van de ruime speelzone naast de receptie, die hen tot 21.00 uur vermaakte. Het ontvangstpersoneel was vriendelijk en zorgde voor een aangename sfeer tijdens ons verblijf. De kamer en badkamer waren brandschoon, wat voor extra comfort zorgde. Hoewel de locatie een beetje afgelegen was, kon ik als automobilist nog steeds genieten van deze betaalbare accommodatie. Al met al een plek waar ik met plezier opnieuw zou verblijven.

De locatie is nogal afgelegen van het bruisende centrum, wat voor sommigen een minpunt kan zijn. Helaas ontbreekt het aan airconditioning in de kamers, wat voor ongemak kan zorgen tijdens warme dagen. De ouderwetse thermostaat van de airconditioner lijkt nog te stammen uit een ander tijdperk en kan wel wat vernieuwing gebruiken. Bovendien is er een onaangename schimmelgeur merkbaar in de kamer en de geluidsisolatie laat ook te wensen over. Gelukkig functioneert de wifi naar behoren, wat een lichtpuntje is in deze situatie. Hopelijk brengt de toekomst verkoeling en verbeteringen in deze accommodatie.

Mijn recente verblijf in een Hollywood-tweepersoonskamer met twee eenpersoonsbedden was erg aangenaam! Het diner- en ontbijtbuffet overtrof mijn verwachtingen met een uitgebreide selectie aan heerlijke gerechten. Vooral de onbeperkte krab was een smakelijke traktatie! Het uitzicht vanaf de 18e verdieping tijdens mijn maaltijden was adembenemend en zorgde voor een bijzondere ervaring. Het was ook fijn dat ze attent waren door een kinderstoel klaar te zetten, wat erg handig was. Helaas was het bed in de Hollywood-tweepersoonskamer niet zo comfortabel vanwege een wiebelende matras, waardoor ik me afvroeg of er iets aan gedaan kon worden om dit te verhelpen. Desondanks was het nachtelijke uitzicht vanaf de 17e verdieping zo betoverend dat ik erdoor werd geraakt. De mogelijkheid om voorzieningen op te halen bij de receptie was handig, omdat je zo zelf kon kiezen wat je nodig had. Het feit dat er speciale toiletartikelen voor kinderen waren, zoals schattige tandenborstels, maakte mijn kinderen erg blij. Het hotel is handig gelegen naast een winkelcentrum, zodat je gemakkelijk alcohol en snacks kunt kopen. De aanwezigheid van een speelruimte met een donzige koepel was een leuke toevoeging waar de kinderen van genoten. De prijs voor de tweepersoonskamer op de 17e verdieping, inclusief ochtend- en avondbuffet, voor 2 volwassenen en 1 kind was redelijk en inclusief parkeerkosten vond ik het zelfs een koopje! Ik zou graag in de toekomst weer in dit hotel verblijven.