Fantastische accommodatie op steenworp afstand van het vliegveld. Perfect voor een overnachting, knusse kamer met comfortabel bed. Gezellige bar en gastvrije medewerkers maken het verblijf compleet.

De locatie van het hotel is zeer handig, met een gratis pendeldienst die elke 10 minuten vanaf de luchthaven vertrekt. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen. De kamers zijn compact, maar voldoende om comfortabel te slapen. Ondanks de nabijheid van de luchthaven was het geluidsniveau verrassend laag. Het ontbijt was gevarieerd en overvloedig. Op het gebied van hygiëne waren er enkele puntjes van kritiek, zoals enig stof en plakkerige glasranden op de tafel in onze kamer.

Bij binnenkomst vroeg ik om een budgetvriendelijke kamer, maar werd uiteindelijk tegen mijn zin een duurdere kamer aangesmeerd door de medewerker. Later bleek dat er wel goedkopere kamers beschikbaar waren voor andere gasten. De wifi werkte ook niet naar behoren en toen ik dit aankaartte, werd ik brutaal bejegend door een van de medewerkers die ook nog eens de andere gasten hierover informeerde. Al met al voelde ik me totaal niet op mijn plek en zal ik deze plek in de toekomst vermijden.

Helaas was ik teleurgesteld toen ik mijn hotelkamer betrad en zag dat mijn waterkoker en dienblad bedekt waren met stof. Er lag een lange haar op een van de handdoeken en er zat een grote scheur in een van de lakens. Hoewel ik hier nog mee kon leven, veranderde mijn gevoel toen ik een bedwants in het bed ontdekte. Ik ben toen midden in de nacht naar de receptie gegaan en heb om een andere kamer gevraagd, die ik gelukkig kreeg. Het enige minpunt vond ik dat het hotel geen enkel gebaar van compensatie deed, zoals een gratis ontbijt, drankje of korting. Dit had de ervaring kunnen verbeteren. Desondanks is het hotel geschikt voor een kort verblijf tijdens een doorreis.

Ik heb via Booking.com twee kamers geboekt voor één overnachting en die ook al betaald. Toen we aankwamen om 20.30 uur met drie jonge kinderen, werden we echter geweigerd omdat de kamers volgeboekt waren. Er werd geen enkele vorm van excuses aangeboden en er werd ook geen moeite gedaan om een oplossing te vinden. Dit soort service van een hotel is gewoon onbegrijpelijk slecht. Of de fout nu bij Booking of het hotel lag, verschillende andere hotels hebben me laten weten dat het gewoon onaanvaardbaar is dat er geen moeite wordt gedaan om een oplossing te vinden of op zijn minst te helpen.