Sluiten
Wat een prachtige ambiance! De kamers
stralen netheid en schoonheid uit, en de
appartementen zijn charmant ingericht.
Het eten is werkelijk verrukkelijk,
vooral het vijfgangendiner is een echte
traktatie. Het personeel is uiterst
vriendelijk en gastvrij. En laten we het
adembenemende uitzicht op de gletsjer en
de omgeving niet vergeten!
Dagelijks komen er nieuwe groepen
Amerikaanse en Japanse toeristen aan in
dit hotel, wat voor veel onrust zorgt.
Slapen is nauwelijks mogelijk tot wel 5
uur in de ochtend door luidruchtige
activiteiten zoals deuren die
dichtgesmeten worden en constant heen en
weer geloop. Het gebrek aan
geluidsisolatie maakt de situatie nog
erger. Wanneer we onze klachten bij het
management uiten, wordt er laconiek
gereageerd met de opmerking dat iedereen
in Grindelwald op de hoogte is van de
groepen toeristen. Het hotel wordt
belachelijk gemaakt als een
"Stiltehotel", aangezien de groepen zich
allesbehalve stil gedragen, waardoor het
meer lijkt op een chaotische
jeugdherberg. Gedurende onze twee weken
verblijf is er niet één keer
gestofzuigd, zelfs niet na herhaaldelijk
verzoek. Op het einde van ons verblijf
werden enkel de handdoeken gewisseld.
Het restaurantpersoneel mist
professionaliteit, met de focus
voornamelijk op het bedienen van grote
groepen gasten, terwijl individuele
gasten worden verwaarloosd.
