Wat een teleurstellende ervaring was dit zeg! Het leek wel alsof het personeel ons als criminelen behandelde toen we iets later dan gepland gingen ontbijten met onze peuter. De dame bij de receptie bleef maar zeuren en ons volgen, alsof we constant in de gaten werden gehouden. Ze weigerde zelfs eerst om ons gebakken eieren te geven, totdat ik haar het menu liet zien waarop stond dat dit wel geserveerd werd. Niet alleen was de service beneden alle peil, het ontbijt was ook nog eens karig voor de hoge prijs die we betaalden (400 euro per nacht). Ik zou dit hotel niet aanraden, vooral niet voor gezinnen met kinderen. Het leek wel alsof ze van ons af wilden, want toen we nog een nacht wilden blijven, beweerden ze plotseling volgeboekt te zijn. Ik zou aanraden om een ander hotel te zoeken voor een aangenamer verblijf. Het lijkt erop dat dit hotel nog veel moet verbeteren om gasten fatsoenlijk te behandelen.

Ons verblijf van 3 nachten in dit hotel in Zermatt was absoluut fantastisch en heeft onze verwachtingen overtroffen. De ligging was perfect, dicht bij de bruisende hoofdstraat met tal van restaurants en winkels. Hoewel we alles te voet hebben verkend, was er ook een handige bushalte in de buurt voor gasten die met de auto reisden. Op loopafstand was er een charmante markt waar we snacks en drankjes konden kopen. Het hotel had onlangs een renovatie ondergaan en straalde overal pracht uit. Onze ruime kamer bood voldoende opbergruimte en had een balkon met een adembenemend uitzicht op de Matterhorn. Tot onze verrassing vonden we een handige rugzak in de kamer die we mochten gebruiken voor onze dagelijkse wandelingen. Het ontbijtbuffet was een culinair feest met vers brood, vleeswaren, kaas en nog veel meer. Bovendien konden we gerechten van de menukaart bestellen, zoals omeletten, wentelteefjes en pap. Het attente personeel stond altijd voor ons klaar en deed er alles aan om aan onze wensen te voldoen. Ze reserveerden zelfs elke ochtend een speciale tafel voor onze grote groep, wat ons verblijf nog specialer maakte. Kortom, dit hotel verdient elke lof en elke ster die we kunnen geven!

We hebben genoten van het comfort van het hotel en werden aangenaam verrast door de uitstekende massage die we hier hebben gehad. Voor het eerst in mijn leven verlangde ik er niet naar om naar huis terug te keren, zo aangenaam was ons verblijf hier.

Dit gezellige familiehotel is een ware parel in het hartje van Zermatt, op slechts een korte wandeling van het treinstation. Mijn verblijf in een kamer met prachtig uitzicht op de majestueuze Matterhorn en de Gouden Hoorn vanaf het balkon was werkelijk betoverend. De kamer was onlangs gerenoveerd, waardoor deze een mix van moderniteit en traditionele Zwitserse charme uitstraalde in de vorm van een chalet. De luxe van een eigen bad in de kamer gaf het verblijf een extra vleugje elegantie. Na een verblijf van 3 nachten kijk ik al uit naar mijn volgende bezoek aan Zermatt en het vooruitzicht om hier weer te verblijven. Mijn dank gaat uit naar het attente personeel voor hun hartelijke gastvrijheid en uitstekende service.

Een knus en elegant hotel met een heerlijk ontbijt. Het personeel is vriendelijk en efficiënt. Wel aan de prijzige kant, net zoals de meeste plekken in Zermatt.

Dit hotel bevindt zich te midden van het autovrije Zermatt en straalt een warme sfeer uit dankzij het uitgevoerde houtsnijwerk. De kamers bieden prachtig uitzicht op zowel het centrum als de Matterhorn, waardoor je echt kunt genieten van de omgeving. Het ontbijt is simpelweg heerlijk en vormt een goede start van de dag.

Het hotel bevindt zich op een rustige locatie, op slechts 10 minuten lopen van het station en midden in het bruisende restaurant- en winkelgebied. De kamer is gezellig ingericht en heeft een moderne badkamer met een dubbele wastafel. Het balkon biedt uitzicht op straat aan de ene kant en op de tuin/bergen aan de andere kant. Gasten kunnen genieten van gratis thee in de lounge en een gratis drankje in de middag. Het ontbijt is gevarieerd, met heerlijke fruitsalades, yoghurt, pudding en muesli, hoewel het aanbod aan warme gerechten beperkt is en er geen broodrooster beschikbaar is.