Bij aankomst ontdekten we een vieze vlek op ons laken, wat natuurlijk geen fijn begin was. Toen we dit meldden bij de receptioniste, leek ze meteen te insinueren dat wij zelf de boosdoeners waren. We hadden twee kamers geboekt en de volgende dag voelde mijn dochter van twintig zich helaas niet lekker. Ondanks duidelijk het 'Niet storen'-bordje te hebben opgehangen, vroeg het schoonmaakpersoneel toch of we schoonmaakdiensten wilden. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat we geen behoefte hadden aan roomservice vanwege de ziekte van mijn dochter. Als iemand die veel waarde hecht aan privacy en veiligheid, laat ik mijn kamer normaal gesproken nooit tijdens mijn verblijf schoonmaken. Maar tot mijn grote verbazing betrad hetzelfde personeelslid van 40 jaar, met wie ik eerder had gesproken, de kamer slechts 15 minuten nadat we vertrokken waren en liep mijn naakte dochter binnen. Wat was zijn bedoeling?! Toen ik dit incident wilde bespreken met de receptioniste leek het alsof ze de klanten probeerden te beschuldigen van problemen. Deze hele ervaring was ontzettend teleurstellend en onacceptabel.

Mijn gezellige kamer bood voldoende ruimte en had een heerlijk bed dat net iets groter was dan een eenpersoonsbed, perfect voor een comfortabele nachtrust. Het uitzicht op het oude treinstation en het meer aan de achterkant was werkelijk adembenemend. De badkamer was onlangs vernieuwd en dat was zeker te merken. Hoewel mijn kamer perfect was, konden de hal en gezamenlijke ruimte wel wat aandacht gebruiken wat betreft renovatie.

De ligging van de accommodatie is top, maar helaas vielen de kamers tegen. Ik trof stof aan op onverwachte plekken, zoals bij de bijzettafels. Daarnaast kwamen de kamers niet overeen met de veelbelovende foto's op boekingswebsites zoals Booking.com. Het lijkt erop dat je moet kiezen voor de meest prijzige kamer om een fatsoenlijke kamer te krijgen. Een onaangename verrassing was dat je extra moet betalen voor het gebruik van de sauna, wat niet duidelijk gecommuniceerd werd tijdens het boekingsproces. Gelukkig was de receptioniste vriendelijk en behulpzaam, anders had mijn klassieke tweepersoonskamer op de ouderwetse eerste verdieping, vlakbij het restaurant, weinig indruk gemaakt. Al met al ben ik grotendeels teleurgesteld en zal ik niet nogmaals voor deze accommodatie kiezen.

Na twee nachten verblijf hier, kan ik met volle tevredenheid zeggen dat mijn keuze om in dit hotel te verblijven absoluut de juiste was. Mijn eenpersoonskamer was prachtig, pas gerenoveerd en ruim genoeg voor één persoon. Met uitzicht op de tuin, voelde ik me extra verwend. Wat de ervaring nog beter maakte, was de uitstekende service. Mevrouw Bouchra, die tijdens mijn verblijf werkte, was een stralend en vriendelijk gezicht dat altijd paraat stond om te helpen. Haar vreugde was besmettelijk en maakte mijn verblijf nog aangenamer. Ze is werkelijk een parel voor dit etablissement. De sauna in het hotel was een leuke toevoeging en ondanks zijn bescheiden formaat, was het een geweldige plek om te ontspannen. De locatie was perfect, met het centraal station op slechts 2 minuten loopafstand en het bruisende stadscentrum met winkels, cafés en restaurants op nog geen 5-10 minuten loopafstand. Voor wie op zoek is naar een comfortabel en gastvrij verblijf, kan ik dit hotel van harte aanbevelen!

Schitterend vintage design