Dit was zonder twijfel een van de meest teleurstellende hotelervaringen die ik ooit heb gehad. Ondanks dat Scandic bekend staat als een hotelketen van hoge kwaliteit in Scandinavië, voldeed dit specifieke hotel zeker niet aan de verwachtingen. Bij aankomst bleek de gereserveerde parkeerplaats onduidelijk te zijn aangegeven, waardoor we per ongeluk in de verkeerde garage belandden. Na een onnodige vertraging van 20 minuten om toegang te krijgen tot de juiste garage, werden we onbeschoft behandeld door het personeel zonder enige vorm van verontschuldiging. Het aanvragen van een kinderbedje resulteerde in een ontmoedigende reactie en uiteindelijk bleek er geen bedje in de kamer te zijn. De handdesinfectie bij het ontbijt ontbrak en het warme eten van het buffet was zelfs koud. Dit alles droeg bij aan een algeheel gevoel van ontevredenheid en frustratie. Helaas heeft Scandic met deze ervaring een trouwe klant verloren, maar uiteindelijk is dat hun verlies.

Dit hotel is werkelijk top met personeel dat je op je wenken bedient. Het ontbijt is verrukkelijk en de koffie is echt van topkwaliteit! Het is echt een pluspunt dat je je auto veilig in hun garage kan parkeren, zonder gedoe met zoeken naar een parkeerplek. En het bed? Hemels! Slapen als een roosje is een understatement, zo comfortabel is het hier! Dank jullie wel voor deze geweldige ervaring, ik kom zeker terug!

Uplandia heeft zijn hoogtijdagen achter zich gelaten en lijkt nu te stagneren. Ondanks de gunstige locatie, heeft het hotel een flinke verandering ondergaan. De kamers zijn niet meer voorzien van een koffiezetapparaat en zelfs de verwarming ontbreekt. In plaats daarvan zijn er luidruchtige convectorelementen geplaatst voor warmte. Dagelijkse schoonmaak is verplicht "om milieuredenen", wat nogal overdreven lijkt. Het ontbijt is sterk uitgekleed, met het verdwijnen van wafels en croissants, en geen enkele extra service. Als je via een boekingsbedrijf reserveert, ontvang je geen vouchers. De kwaliteit lijkt achteruit te gaan, wat ook blijkt uit de tegenvallende waarde die je krijgt voor je geld bij Scandic.

Mijn verblijf was over het algemeen zeer positief. Het personeel was vriendelijk en zorgde ervoor dat we snel konden inchecken in onze kamers. De ligging van het hotel is ideaal, op loopafstand van zowel het centraal station als de kathedraal. Het ontbijt was heerlijk en divers, met meer dan genoeg keuzes. De kamers waren uiterst comfortabel. Het enige minpuntje dat ik kan noemen, is dat één handdoek in mijn badkamer niet helemaal schoon leek te zijn. Dit was echter een kleine tegenvaller en leek een zeldzaam incident te zijn. Al met al zou ik dit hotel zeker aanraden aan anderen.

Een modern hotel met alle gemakken die je maar kunt wensen, inclusief gratis toegang tot internet.