Stel je voor dat je verblijft op een plek vol kakkerlakken en insecten, tegen een prijs die gelijk is aan een viersterrenhotel in Dubai! Het personeel is onervaren in het omgaan met gasten of toeristen. De airconditioning en faciliteiten zijn niet geschikt voor menselijk gebruik en de bedden zijn versleten. Wat betreft comfort en slaap, kun je alleen maar aan rust denken in de vroege ochtenduren, omdat de luidruchtige nachtclub in de gangen en kamers van de gasten weerklinkt vanwege het gebrek aan geluidsisolatie.

Ik raad het niet aan. De prijs is hoog in vergelijking met de slechte service. Er waren geen handdoeken en geen badmat aanwezig, en de televisie werkte niet. We hebben de klantenservice meer dan 10 keer op de hoogte gesteld gedurende ons verblijf van twee dagen, maar het mocht niet baten.

De service is geweldig, het personeel is top en de locatie is ongeëvenaard, gelegen aan de meest bekende winkelstraat van Damascus. Het uitzicht is adembenemend en biedt een panoramisch zicht over Damascus. Echter, het hotel zou wat modernisering kunnen gebruiken om te kunnen wedijveren met de meest luxe hotels. Dit hotel verdient absoluut een hogere beoordeling.

Deze accommodatie was verre van wat ik had verwacht. De badkamer was onhygiënisch en leek een broedplaats voor vliegen, de kamers hadden dringend een opknapbeurt nodig en misten essentiële voorzieningen zoals handdoeken, een televisie en een minibar. Al met al was de hygiëne ver te zoeken. Ik zou deze plek niet aanbevelen aan anderen.

Dit hotel was een grote teleurstelling. De staat van de meubels en de algehele hygiëne laten veel te wensen over. De service was beneden alle peil en liet te wensen over. Vooral 's nachts waren er veel problemen, voornamelijk het luide geluid van de elektriciteitsgenerator. Toen ik mijn beklag deed bij de receptionist, kreeg ik te horen dat er niets aan gedaan kon worden. De prijs die ik betaalde stond niet in verhouding tot de geboden service en de locatie was ook niet ideaal. Hoewel het hotel zich midden in de hoofdstad bevindt, werd de ervaring verpest door het constante lawaai. Ik raad dit hotel dan ook ten zeerste af.