Hoewel het pand nog fris oogt, vertonen enkele kamers sporen van ouderdom. De klantenservice is van hoge kwaliteit, maar er lijkt een sterke nadruk te liggen op het geven van fooi.

Ik ben in mijn eentje naar het zwembad geweest. Het is een betaalbare optie in vergelijking met luxueuze zwembaden in hotels (€100 per persoon in augustus 2024). Hoewel het zwembad vrij klein is, is het aan te raden om te gaan wanneer er weinig mensen zijn, aangezien er maar ruimte is voor 5 personen. Locatie krijgt een dikke 5/5: centraal gelegen maar toch rustig en vredig. De service krijgt een 4/5, het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Wat betreft netheid scoort het zwembad een magere 2/5, vaak vies met zwarte vlekken in het water waarvan ik liever niet wil weten wat het is. De prijzen zijn redelijk (3/5), maar ik raad af om iets te bestellen, gezien de hoge kosten. Smokkel gerust wat spulletjes naar binnen, maar wees voorzichtig, anders riskeer je extra kosten (soms zelfs 100% belasting!). Over het geheel genomen was het een interessante ervaring.

Gelegen aan Maysloun Street in Damascus, Syrië, bevindt zich het luxueuze Al-Sham Hotel. Dit vijfsterrenhotel is gunstig gelegen in het hart van de stad, omringd door bruisende commerciële gebieden zoals de Al-Salihiya-markt en de Al-Hamra-straat, dichtbij attracties zoals Youssef Al-Azmeh-plein. Bovendien ligt het slechts op een steenworp afstand van iconische locaties zoals Al-Marjeh-plein en het treinstation Al-Hejaz, waardoor gasten gemakkelijk de culturele en historische hoogtepunten van Damascus kunnen verkennen.

Dit hotel heeft een uniek architectonisch ontwerp met prachtige Damascus-mozaïeken, die een authentieke sfeer creëren. De lobby springt er echt uit door het glazen dak waardoor het natuurlijke licht naar binnen stroomt, gecombineerd met hangende groene planten die zorgen voor een rustige en uitnodigende ambiance. In het verleden stond dit hotel bekend als een architectonisch meesterwerk in Damascus. Echter is het hotel dringend toe aan renovatie, een taak die helaas jarenlang is verwaarloosd, waarschijnlijk als gevolg van de langdurige oorlogssituatie in het land. Een ander minpunt was het overmatige binnen roken, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde. De kwaliteit van de verstrekte shampoo en douchegel was zo slecht dat ik mijn eigen producten verkoos. Hoewel de kamer over het algemeen schoon was, kon er nog meer aandacht besteed worden aan details, zoals een haarbol die beter had kunnen worden verwijderd. Een positief punt was de gastvrijheid van het personeel, die over het algemeen vriendelijk en behulpzaam waren, met slechts enkele uitzonderingen. Vooral Abeer bij de receptie was zeer attent en voegde een persoonlijk tintje toe aan mijn verblijf.

Hoewel het hotel prachtig is en de service uitstekend, is het geen goed idee om hier je kleding te laten wassen. De prijzen zijn namelijk extreem hoog. Ik maakte dezelfde fout en liet mijn was doen in het hotel naast hen voor een veel redelijker prijs. Ik ben nog steeds verbaasd dat ik een extra 750 duizend lira moest betalen bij het Al-Sham Hotel, simpelweg voor wat vuile kleren. Het is onbegrijpelijk en het is moeilijk uit te leggen waarom juist de was zo duur is. Het voelt bijna alsof ik die kleren opnieuw heb gekocht