Sluiten
Bij het inchecken werden we helaas
begroet door een receptiemedewerker met
een nogal onvriendelijke houding. De
kamer waar we verbleven was behoorlijk
compact en miste helaas airconditioning.
De lift leek slechts sporadisch te
functioneren en roomservice liet ook te
wensen over. Al met al was ons verblijf
geen aangename ervaring.
Fantastische ervaring! Het personeel was
ontzettend gastvrij en behulpzaam. De
ligging van de accommodatie is perfect,
midden in het hart van het land en nabij
allerlei voorzieningen.
Dit hotel is over het algemeen prima,
maar helaas ontbreekt het
vriendelijkheid en duidelijke uitleg bij
het personeel van de receptie in de
ochtend. Ze zouden wel wat meer aandacht
mogen besteden aan gastvrijheid en het
verstrekken van informatie over
belangrijke zaken zoals koeling en
elektriciteit. Het zou fijn zijn als ze
hier verbetering in kunnen aanbrengen om
de algehele ervaring van de gasten te
verbeteren.
De ontvangst die we kregen in dit hotel
in Aleppo was absoluut teleurstellend.
De receptiemedewerker liet veel te
wensen over wat betreft gastvrijheid en
basisfatsoen. De interactie was
onaangenaam en hinderlijk, waardoor het
verblijf niet prettig was, zelfs met een
mooi uitzicht. Het niveau van de
roomservice was ook beneden peil.
Hopelijk investeert het hotel in de
toekomst in competenter personeel dat de
receptie op professionele wijze kan
bemannen, zonder enige vorm van
partijdigheid.
De dienstverlening en klantenservice
zijn uitstekend, maar het meubilair oogt
wat gedateerd en stevig. Houd er
rekening mee dat er geen airconditioning
aanwezig is.
