Na een plek te hebben gezocht voor mijn vrouw en 3 kinderen om te overnachten, boekten we een kamer met 2 tweepersoonsbedden en een bank. Slapen op een tweepersoonsbed bleek wat krap te zijn voor ons gezin van vijf. Misschien hadden ze kamers met kingsize bedden, wat wellicht comfortabeler zou zijn geweest. Het was een uitdaging om iets geschikts te vinden voor ons allemaal in Antigua, maar uiteindelijk vonden we een plek. Het hotel zelf is als een museum met prachtig ingerichte kamers. Ik besloot om een ​​massage te proberen en ik werd aangenaam verrast door de kwaliteit ervan. Onze kamer bevond zich vlak bij de straat, waardoor we 's nachts het verkeer konden horen. Desondanks kan ik me voorstellen dat het een zeer romantisch uitje zou zijn voor twee personen die genieten van een van hun kamers met kingsize bedden.

Dit hotel doet zeker denken aan een kunstgalerij, met zijn prachtige decor en unieke uitstraling. Echter, hoewel de kamer ruim was, kon de verouderde inrichting enigszins teleurstellend zijn. Ondanks de vijfsterrenstatus ontbrak het aan de verfijnde details die je normaal gesproken zou verwachten in een hotel van dit kaliber. Een opvallend minpunt was het gebrek aan communicatie over het reserveren van een ontbijttijd, wat voor onaangename verrassingen zorgde bij aankomst. Gasten werden geconfronteerd met een wachttijd van 35 minuten voordat ze konden ontbijten, aangezien er geen vrije tafels beschikbaar waren. Het ontbijtbuffet bood ook slechts een beperkt aantal opties.

Mijn partner en ik kozen dit hotel als trouwlocatie en keer op keer blijven we teruggaan. De schoonheid van dit hotel is werkelijk verbluffend. Een bezoek aan Guatemala is niet compleet zonder hier geweest te zijn. De adembenemende vergezichten, de luxueuze kamers en de sfeervolle omgeving maken dit hotel een absolute aanrader.

Het hotel is prima en de historische bezienswaardigheden zijn indrukwekkend. Helaas liet de klantenservice te wensen over. Toen we vroegen of ze konden regelen dat onze bagage van ons vorige verblijf naar het hotel werd gebracht (uiteraard tegen betaling), adviseerden ze ons om Uber te gebruiken in een stad met maar een paar ophaallocaties.

Jammer genoeg kan ik hieruit geen betekenis afleiden. Als je hulp nodig hebt of vragen hebt, laat het me gerust weten!