Mijn recente ervaring in La Sultana was werkelijk buitengewoon. De gastvrijheid vanaf het moment dat ik aankwam, was uitzonderlijk en zette de toon voor mijn hele verblijf. Het personeel was ontzettend attent, hartelijk en professioneel, en deed er alles aan om te zorgen dat mijn verblijf vlekkeloos verliep. Wat me vooral opviel aan La Sultana was de adembenemende architectuur. Elk detail getuigde van kunstenaarschap en visie, en de naadloze integratie van luxe en traditie maakte dit hotel tot het mooiste dat ik ooit heb gezien. De ambiance straalde een mix van elegantie en charme uit, waardoor een sfeer ontstond die zowel groots als intiem aanvoelde. De service was ongeëvenaard, met teamleden die vooruitliepen op mijn behoeften nog voordat ik ze had geuit. De gastvrijheid die ik hier ervoer was simpelweg van de hoogste kwaliteit. Gedurende mijn hele verblijf voelde ik me oprecht gewaardeerd en welkom, wat bij La Sultana als norm werd beschouwd.

Een betoverende oase, als uit een sprookje... Deze plek op zich is al een avontuur op zich waard. Het personeel is ongelooflijk attent en doet hun uiterste best om aan al je wensen tegemoet te komen, waardoor je kunt ontsnappen aan de drukte van de medina en je kunt onderdompelen in de unieke en betoverende ambiance. Onze dank gaat uit naar al het personeel voor hun warme en gastvrije ontvangst; jullie hebben ons thuis laten voelen en we kunnen niet wachten om terug te keren.

Alleen het deel over de SPA-komt in aanmerking voor vermelding. Onze ervaring als stel bij de hamam en massage was uitermate teleurstellend. De prijs die we hebben betaald, rechtvaardigde niet de matige service die we kregen. In een vijfsterrenaccommodatie zou je verwachten dat er een verscheidenheid aan maten badjassen beschikbaar zou zijn, maar dat was niet het geval. Hoewel de massage acceptabel was, hebben we elders in Marrakech veel betere hamambehandelingen ervaren. We hadden het gevoel dat alles snel moest gebeuren. De omgeving was weliswaar prachtig. Echter, het was ronduit onacceptabel dat het gebruik van mobiele telefoons in de spa niet verboden was. Twee gasten kwamen binnen en begonnen onbeschaamd 15 keer zichzelf te filmen bij het zwembad, terwijl ze luidruchtig praatten en het geluid van hun telefoon aan lieten staan. Het personeel greep niet in en zei niets, wat onze ontspanningservaring echt verpestte. Het filmen in badjassen en zwemkleding was zeer ongemakkelijk en ongepast.

Een charmant klein hotel met een prachtige Arabisch/Marokkaanse uitstraling! Alles is stijlvol, elegant en in perfecte harmonie! Het personeel is buitengewoon vriendelijk en gastvrij, altijd paraat om aan al je wensen te voldoen met een gracieuze glimlach. Onze suite was betoverend, met tal van voorzieningen, brandschoon, comfortabel en vol kleine verrassingen - een echt cadeautje! Dit hotel is als een verborgen parel in het hart van de medina, echter viel de locatie 's avonds een beetje tegen. Ondanks de charmante uitstraling van het hotel bevonden we ons in een niet zo aantrekkelijk gedeelte van de stad, omringd door rommelige steegjes en louche winkeltjes. Gelukkig was het Marokkaanse restaurant bij het zwembad een heerlijke plek om te ontspannen. Maar als je geen behoefte hebt om te eten, beperkt de opties zich tot vroeg naar bed gaan, gezien de beperkte televisiezenders. Na vier nachten in dit hotel hebben we helaas besloten dat het wellicht iets te veel van het goede was.

De spa was fantastisch. Voor wie wil genieten van een hamamervaring is dit dé plek! We stapten erin zonder enig idee wat ons te wachten stond, maar werden aangenaam verrast. De ontspannende sessie van een uur was ongelooflijk. We besloten zelfs om een massage toe te voegen! Na afloop waren we volledig ontspannen, voelden we ons heerlijk schoon en verfrist.