Enkele jaren terug hebben mijn partner en ik een fantastisch verblijf gehad in dit schitterende hotel. We hebben echt genoten van de culinaire ervaring en waardeerden de attente en vriendelijke service van het personeel. Telkens als we terugdenken aan die tijd, kriebelt het alweer om opnieuw te gaan. Ik voel dat een herhaalbezoek binnenkort wel eens realiteit zou kunnen worden.

Deze all-inclusive vakantie was absoluut top! Met een adembenemend strand, luxe hotel, heerlijk eten en vriendelijk personeel was dit echt een geweldige ervaring. En de avonden in de nachtclub waren echt onvergetelijk! Een echte aanrader voor iedereen die van een zorgeloze vakantie houdt.

Met dankbaarheid willen wij onze waardering uitspreken voor de attente houding van de medewerkers Lianne en Ailin, die goed hebben gereageerd op onze opmerkingen en suggesties tijdens ons verblijf in dit schitterende hotel. Dankzij hun inzet zijn eventuele problemen opgelost en hebben zij onze ervaring aanzienlijk positief beïnvloed. Mocht je in de toekomst met soortgelijke situaties te maken krijgen, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen voor een uitstekende service.

Wat een enorme teleurstelling was het om mijn vakantie door te moeten brengen in dit hotel dat zijn hoogtijdagen twintig jaar geleden heeft gekend. Vanaf het moment dat ik arriveerde, leken de problemen zich op te stapelen. Ik stond daar maar, niet wetend of ik moest schreeuwen, wegrennen of gewoonweg vertrekken. De nare dagen die ik in deze accommodatie heb doorgebracht zullen lang in mijn geheugen blijven hangen. Elke hoek, elke plek, elk gezicht en elk moment zal ik onthouden en delen, als een waarschuwing voor anderen: Het enige dat nog enigszins meeviel waren het vriendelijke personeel en de kwaliteit van de koffie in de lobby. Ik vroeg om een oplossing voor een groot probleem, maar die bleef uit... Dit was absoluut de grootste verspilling van mijn zuurverdiende geld en wat een schande dat dit zich afspeelde in mijn eigen land, waar ik ben opgegroeid met de hoop op een betere wereld.

Onlangs verbleef ik in dit hotel en mijn ervaring was gemengd. Het personeel was overwegend vriendelijk en behulpzaam, de kamers waren mooi, maar over het algemeen was de service teleurstellend. Het eten was eentonig en soms schaars, de snacks waren niet om over naar huis te schrijven en vaak koud, ondanks dat de Snackbar 24 uur per dag open was. Hoewel de faciliteiten in orde waren, was alles nogal ver verwijderd van het hoofdgebouw, wat betekende dat je veel trappen moest beklimmen om bij de lobby te komen. Qua drankjes was de variëteit zeer beperkt, voornamelijk rum, wat wodka en wat goedkope whisky. De lobbybar voldeed niet aan de verwachtingen van een all-inclusive resort. Er was ook een probleem met de drinkwatervoorziening, waarbij het water van slechte kwaliteit leek te zijn. Zelfs na herhaaldelijk vragen om meer flessenwater, werd er niets gedaan. Dit leidde tot een onaangename ervaring en ik adviseer daarom om dit hotel te vermijden als je ongemakken zoals diarree wilt voorkomen. Ondanks deze negatieve punten wil ik wel nog vermelden dat sommige medewerkers, met name de barman bij het zwembad die al meer dan 20 jaar in dienst is, hun werk met toewijding uitvoeren. Dit toont aan dat met de juiste inzet, zelfs met beperkingen, er nog steeds goede service geleverd kan worden. Al met al is dit hotel misschien niet de beste keuze als het aankomt op een comfortabel verblijf zonder zorgen.