De locatie van het hotel is perfect voor mijn gezin, omdat het dicht bij een groot ziekenhuis ligt, wat handig is voor ons. De prijzen zijn redelijk en de service is uitstekend. Het personeel, met name de receptionisten, is ontzettend vriendelijk en behulpzaam.

Dit hotel heeft een geweldige locatie dicht bij alle bezienswaardigheden, waardoor het verkennen van de stad een eitje is. Het personeel staat altijd klaar om te helpen bij het regelen van een huurauto of het plannen van activiteiten, ze doen dit met veel enthousiasme.|De kamers zijn niet alleen brandschoon, maar ook gezellig ingericht, en het eten in het hotel is absoluut verrukkelijk.|Als ik ooit weer de kans krijg om naar Hanoi te reizen, hoef ik niet lang na te denken over waar ik zal verblijven.

De dienstverlening is top en de kamers zijn lekker ruim. Er wordt echter aangegeven dat de lift niet doorloopt naar de hoogste verdieping. Het kan handig zijn om te weten voor toekomstige gasten, mocht je van plan zijn om het hotel te bezoeken.

Deze accommodatie was de bestemming van onze keuze voor de tweede keer, vanwege de arrangementen via de reisorganisatie. Helaas viel de ontvangst van de receptionist beide keren tegen, met een gebrek aan enthousiasme. Dit is niet hoe je gasten hoort te verwelkomen! Bij aankomst op de avond van 3 juli 2024 kregen we de laatste kamer op de 8e verdieping toegewezen. Deze kamer was ongewoon klein en had een eigenaardige indeling en design. We verzochten om een andere kamer, maar de receptie weigerde initieel te helpen. Uiteindelijk moesten we onze gids inschakelen en lang wachten voordat we van kamer konden veranderen. Bovendien ontbraken er badjassen in de kamer. Een poging om de receptie te bellen strandde omdat de telefoon naast het bed defect was. Uiteindelijk moest ik mijn eigen mobiele telefoon gebruiken om contact op te nemen. Al met al was dit geen prettige verblijfservaring.

Na de lunch kwamen we aan en werden we hartelijk ontvangen met een verfrissende citroendrank. De lobby is ruim en heeft comfortabele zitplaatsen. We werden snel ingecheckt door Sophia en haar team, wat haar positieve houding en leiderschap benadrukte. De twee snelle liften maakten het gemakkelijk om naar onze kamer te gaan. Het warme water in de badkamer was een aangename verrassing. Onze kamer was ruim en goed onderhouden. De locatie van het hotel is ideaal, waardoor we volop konden genieten van de gastvrijheid. Het ontbijtaanbod was fantastisch, met een scala aan heerlijke gerechten zoals vers fruit, sappen, warme en koude dranken, ontbijtgranen, gebakken groenten, brood, roerei, soep, Kanji-bereidingen, parathas, wafels en meer. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en heerlijk. Na het ontbijt genoten we van de ochtendsfeer in de lobby, waar Andre ons begroette met zijn gebruikelijke glimlach.