Mijn recente overnachting was een totale teleurstelling. Bij aankomst merkte ik al dat de handdoeken versleten waren en er gaten in zaten. De bedden kraakten luid en de kussens waren van slechte kwaliteit. Tijdens de nacht viel de stroom uit en 's ochtends hadden we ook geen water. De liften werkten niet vanwege de stroomstoring, wat betekende dat ik op de 17e verdieping vastzat. Het ontbijt was een domper - geen koffie of thee vanwege de elektriciteitsuitval en alles was koud en smakeloos. Voor een hotel met vier sterren was dit allemaal ver beneden de maat. Mijn langverwachte weekendtrip naar Luxemburg was helaas een grote teleurstelling.

De kamers zijn prima en hoewel de locatie even wennen is, is het te doen. Maar daar houdt het positieve wel zo'n beetje op. De prijzen voor drankjes zijn belachelijk hoog, zoals €23.00 voor 1 biertje en 1 glas wijn. Dineren in het restaurant is absoluut geen aanrader, gezien de exorbitante prijzen in verhouding tot de kwaliteit van het eten. Hoewel de prijs bij Hilton zeker aantrekkelijk is, ontbreekt het helaas aan culinaire kwaliteit. Toen we bij het afrekenen aangaven dat we niet tevreden waren, werd hier totaal geen gehoor aan gegeven. Het personeel is weliswaar vriendelijk en behulpzaam, maar dat is nu eenmaal hun werk. Al met al vinden wij dat er voor het geld dat we hier hebben uitgegeven, veel betere hotels en leukere eetgelegenheden te vinden zijn. Dus voel je gerust comfortabel om hier te overnachten, maar ga alsjeblieft ergens anders dineren.

De matras en kussens lieten te wensen over, maar de badkamer en douche waren acceptabel. Helaas was het drie-gangenmenu van de cadeaubon niet beschikbaar en was er in plaats daarvan een karig buffet met beperkte keuze. De drankmachine werkte niet en de alternatieven waren buitensporig duur, bijvoorbeeld €6,50 voor een klein flesje cola. Het ontbijt bood ook weinig variatie, met halfrauwe eitjes en slecht gebakken spek. Het restaurant is niet aan te bevelen vanwege de hoge prijzen in verhouding tot de matige kwaliteit en smaak. Jammer genoeg een teleurstellende ervaring.

Dit hotel biedt een redelijke prijs-kwaliteitsverhouding, maar het restaurant kan behoorlijk druk zijn met 40 gasten terwijl er ruimte is voor 1100 gasten. Het zou fijn zijn als er een groter restaurant beschikbaar was in plaats van een klein deel met een beperkt buffet. Gelukkig bleek later dat er meerdere eetgelegenheden waren, wat het misverstand verklaarde. De manager reageerde vriendelijk en professioneel toen we dit aankaartten en loste alles keurig op. Dit verdient zeker een compliment. Ook beloofde men aandacht te besteden aan het ontbijt en een oplossing te vinden, dus we zijn benieuwd naar de verbeteringen.

De medewerkers waren ontzettend gastvrij en attent, wat onze ervaring zeker positief maakte. Helaas liet de staat van het hotel te wensen over. Het gebouw toonde tekenen van slijtage en ouderdom, en de airconditioning liet veel te wensen over. Het ontbijt was niet meer dan gemiddeld. Al met al zou ik dit hotel niet meer dan 3 sterren geven.

Netjes, verzorgd hotel. De bedden waren erg fijn en de kamer was ruim. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid. Het personeel was vriendelijk en de service was goed. Parkeerplaats was goed onderhouden en vlak bij het hotel. Jammer dat het uit het centrum lag. Goede prijs-kwaliteit verhouding.

Mooi hotel. Ligt niet in de buurt van het centrum, maar er stopt een bus voor het hotel die je naar het centrum brengt. Ruime schone kamers. Helaas werd het restaurant verbouwd dus konden we niet eten in het hotel. Vriendelijk personeel. Wifi in de lobby. Kregen bij aankomst een welkomskoek.