De ligging voor het hotel is werkelijk prachtig. De aanblik bij binnenkomst was veelbelovend en we werden vriendelijk ontvangen bij de receptie. Maar zodra we de deur openden naar de zogenaamde 'deluxe'-kamer, veranderde de ervaring drastisch. Een badkamer met schimmel, stofnesten bij de lamp, slordig afgewerkte muren, en zelfs de prullenbak was niet geleegd na de vorige gast. Het leek alsof we van het paradijs naar de hel waren gegaan in één kamer.

Bij aankomst maakte het hotel een goede indruk, maar zodra we onze kamer betraden was de teleurstelling groot. Het uitzicht was niet om over naar huis te schrijven, de ramen waren afgeplakt, het bed was van slechte kwaliteit en de badkamer liet veel te wensen over. De douche was vies en de wc-bril zat los. Ook het parkeren was een drama, we moesten een eind lopen en de receptioniste had niet vermeld dat er een kortere route was. Voor ons is dit een eenmalige ervaring, vooral gezien de prijs die we betaald hebben. Misschien moet ik Max Vakantieman inschakelen.

Helaas voldeed ons verblijf niet aan onze verwachtingen. We hadden een junior suite geboekt, maar werden verrast door de eenvoudige kamerinrichting die meer deed denken aan een ziekenhuiskamer. De TV was klein en onhandig geplaatst, waardoor deze nauwelijks te zien was vanuit de zithoek. In plaats van een telefoon was er een tablet beschikbaar om de receptie te bereiken, maar we wachten nog steeds op antwoord op onze berichten. Er waren slechts twee koffiecupjes en theezakjes in de kamer, en extra koffie bestellen bleek een dure grap te zijn. Zelfs voor simpele verzoeken rekende het hotel extra kosten, waardoor het gevoel van gastvrijheid ver te zoeken was. De badkamer was ook teleurstellend met slechts basisvoorzieningen en de noodzaak voor renovatie was duidelijk zichtbaar. De algehele uitstraling van de kamer droeg niet bij aan een positieve ervaring, ondanks het vriendelijke personeel en het goede ontbijt. Het concept voelde goedkoop aan en leek een gemiste kans. Of we hier nog eens zullen verblijven, blijft onzeker.

Dit hotel is gelegen in het levendige centrum aan een sfeervol plein met tal van gezellige terrasjes. Het beschikt over een eigen parkeerplaats, maar deze is alleen te bereiken via een smalle doorgang. Gasten dienen eerst door de binnenplaats en de bijgebouwen van het hotel te navigeren alvorens ze bij de hoofdingang aan de Grote Markt komen. Voor nieuwkomers kan dit nogal verwarrend zijn. Desondanks is het hotel gehuisvest in een prachtig oud gebouw met mooie doorkijkjes naar de keuken. De ruime junior suite op het plein is heerlijk rustig en biedt een mooi uitzicht. Het uitgebreide ontbijtbuffet - inclusief bubbels - wordt goed verzorgd en het personeel is uiterst vriendelijk. Kortom, een aanrader voor een overnachting tijdens een bezoek aan het charmante Bergen op Zoom.

Het lijkt erop dat we gewoon wat pech hadden tijdens ons verblijf. Bij aankomst bij het hotel was het een hele opgave om een parkeerplaats te vinden. We hadden bewust geen parkeerplek bij het hotel gereserveerd, aangezien de prijs daarvoor belachelijk hoog was, namelijk €66. De eerste kamer had wat gebreken, zoals een kapotte lamp en vies bed, maar gelukkig bood de vriendelijke receptioniste ons meteen een andere kamer aan, wat keurig werd opgelost. Zelfs met de ramen dicht was het geluid van de kerkklok erg storend en zorgde voor een onrustige nacht. Vroeg in de ochtend begonnen de gemeentereiniging en werkzaamheden aan de zijkant van het hotel, wat onze rust nog meer verstoorde. Daarom besloten we op de tweede dag om naar huis te gaan voor een goede nachtrust, in plaats van nog een nacht te blijven. Ondanks het vriendelijke personeel zouden we op basis van deze ervaring niet snel terugkeren.

Superdeluxe hotel in bergen op zoom. Mert veelplezier hier met mijn eega een weekend vertoeft. Niet de goedkoopste, wel de beste! Verzorging van de kamers, de bediening etc. waren allemaal prima op orde.