Fantastische accommodatie met ontzettend gastvrij personeel!

We hebben genoten van ons verblijf in dit hotel. Het ligt op een steenworp afstand van het metrostation, wat erg handig was. Het hotel was schoon en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Onze kamer was vlakbij de receptie op de begane grond, wat handig was. Echter, 's nachts was er veel lawaai op de gang wanneer andere gasten terugkwamen van een avondje uit, wat onze nachtrust verstoorde. Het hotel kan hier misschien niet veel aan doen, maar het was wel jammer. Een suggestie die we graag willen delen is met betrekking tot het ontbijt. De warme gerechten, zoals worstjes en spek, zouden beter afgedekt kunnen worden met deksels, zodat ze langer warm blijven. Op die manier zou het eten nog lekkerder zijn.

Onze ervaring in dit hotel was gemengd. De netheid en grootte van de kamers op de 5e verdieping waren in orde, hoewel het bed te smal was voor twee personen om comfortabel te slapen gedurende 3 nachten. Het gebrek aan voorzieningen zoals een bar of restaurant en slechts één lift was opvallend. Gelukkig hadden we geen last van geluidsoverlast. Het ontbijt was bescheiden, maar het vriendelijke personeel maakte het verblijf aangenaam. Al met al was het oké, maar niet op het niveau van een 4-sterrenhotel. Qua veiligheid voelden we ons gelukkig wel op ons gemak in de omgeving.

Op slechts 20 minuten afstand van het centrum van Londen met de metro bij Lancaster Gate bevindt zich een charmant hotel. De kamers zijn ruimer dan die van andere hotels in het centrum van Londen, maar ik vond ze nog steeds aan de kleine kant. De badkamer was keurig en schoon, en elke dag werden de bedden opgemaakt en kregen we schone handdoeken. Ondanks dat we elke avond het dekbed uit de hoes haalden, leek het alsof het personeel onze boodschap niet helemaal begreep, aangezien het elke avond weer netjes opgemaakt was. Onze kamer bevond zich op de 5e verdieping en we moesten de lift nemen, die opvallend klein was aangezien het hele hotel slechts één lift heeft. De gangen zijn smal en het is lastig om met koffers te navigeren door het tapijt dat overal ligt. Het ontbijt was prima, maar één van de personeelsleden leek niet bekend te zijn met klantvriendelijkheid, aangezien er nauwelijks een vriendelijk woord vanaf kon en geen glimlach te bekennen was. Het ontbijt eindigde precies op het aangegeven tijdstip, dus het is belangrijk om op tijd te zijn. Helaas beschikt het hotel niet over een restaurant of bar, wat ik wel jammer vond. Gelukkig liggen Kensington Park en Hyde Park op slechts 5 minuten loopafstand, wat het gemis enigszins compenseerde.

Het hotel leek op de foto's veelbelovend, maar achter de receptie bevonden wij ons in het oude gedeelte. Het was erg krap met smalle gangen en een lift die bijna alleen geschikt leek voor één persoon. Voor mensen met allergieën of astma is dit geen aanrader, aangezien er overal wierook wordt gebruikt en de kamers volledig zijn voorzien van vloerbedekking. Zelf moest ik mijn inhalator normaal gesproken 2 á 3 keer per week gebruiken, maar in dit hotel moest ik hem maar liefst 6 keer per nacht gebruiken vanwege ademhalingsproblemen. De airco's in de kamers waren erg stoffig en maakten een storend geluid om de 30 seconden, dus hebben we ze uit moeten zetten om te kunnen slapen. Helaas had de kamer naast ons de airco wel aan, waardoor we alsnog last hadden van geluidsoverlast. We vermoeden dat er personeel verbleef in die kamer, aangezien ze de eerste nacht tot 1 uur 's nachts luidruchtig waren en constant de deur lieten dichtvallen. Dit hotel is erg gehorig en de schoonmaak begint al vroeg in de ochtend. Ondanks de fantastische locatie naast Hyde Park, waar we elke dag hebben genoten van wandelingen, zouden we hier vanwege de overlast van de airco, stoffigheid en geluidsoverlast niet opnieuw verblijven.