Het hotel overtrof onze verwachtingen, vooral het heerlijke ontbijt en diner. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, alleen bij het uitchecken liep het even mis. Er was sprake van verwarring met de betaling van de extra dag in de kamer. Gelukkig wist onze gids Jorri alles in goede banen te leiden en werd het uiteindelijk opgelost. Ondanks dit kleine voorval zouden we zeker nog eens terugkomen naar dit hotel.

Het Fountains hotel bevindt zich op een fantastische locatie in het hart van de stad, waardoor alles gemakkelijk bereikbaar is en de Hop on Hop off bus langs het hotel rijdt. Wij verbleven in een penthouse op de bovenste verdieping en waren aangenaam verrast door de geweldige prijs-kwaliteitverhouding. Het enige minpunt was dat er geen meubilair stond op het ruime balkon/dakterras, wat het verblijf nog aangenamer had kunnen maken. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam bij al onze vragen, zelfs met inparkeren! De parkeergarage was handig en betaalbaar, maar wel beperkt qua ruimte. Een minpunt van het hotel was het liften systeem, dat niet betrouwbaar leek te zijn. Om vanuit de parkeerkelder naar de bovenste verdieping te komen, moesten we zelfs twee keer van lift wisselen.

Als je niet tevreden bent met de kamer, is het verstandig om dit te bespreken aan de receptie. Wij deden dit en kregen meteen een upgrade naar een luxere kamer. De accommodatie bevindt zich aan het einde van een levendige straat, op loopafstand van de V&A Waterfront. Het buffeteten, inclusief het avondbuffet, was vrij standaard. Gelukkig was er een gezellig terras bij de eetzaal waar je kon genieten van je maaltijd.

Het hotel in de stad is indrukwekkend met een moderne lobby en restaurant. De kamers zijn onlangs gerenoveerd met een smaakvolle inrichting en nieuwe badkamers. Het personeel is bijzonder vriendelijk. Tijdens onze rondreis hebben we genoten van verschillende buffetten, maar dit buffet springt er echt uit. Met live cooking kunnen gasten zelf kiezen wat er gegrild wordt. En voor degenen die denken dat het avondbuffet elke dag hetzelfde is, er is genoeg variatie om uit te kiezen. Het ontbijt is uitgebreid en het warme gedeelte wordt vers bereid terwijl je toekijkt. Het hotel heeft een ondergrondse parkeergarage en de Waterfront is op slechts 10 minuten loopafstand. Wat wil je nog meer?

Na onze avontuurlijke reis brachten we de laatste 3 nachten door in dit hotel. In het begin werden we verwelkomd met een benauwde kamer met uitzicht op een saaie muur, die toevallig eindigde op een kamer met een 'B' erachter. Gelukkig hebben we onze zorgen geuit bij onze reisleider en de volgende dag konden we genieten van een prachtige suite op de 11e verdieping met een adembenemend uitzicht. Het ontbijtbuffet was buitengewoon goed, wat bewees dat klagen soms echt wel loont.

Dit hotel bevindt zich in het hart van de hoofdstad, waardoor het de perfecte uitvalsbasis is om de hele regio te verkennen. De omgeving voelt veilig aan, maar het is aan te raden om overdag op pad te gaan, zoals in de rest van Zuid-Afrika. Het huren van een auto met gps is een slimme zet en uiteindelijk voordeliger dan elke dag een taxi te nemen. Het eten in het hotel is van uitstekende kwaliteit en zeer vers. Wij verbleven in een prachtig appartement op de tiende verdieping. Het enige minpunt was het aanzienlijke straatlawaai, zelfs wanneer de ramen gesloten waren. Dit hotel is niet geschikt voor gezinnen met kleine kinderen.

Het verblijf in dit hotel voldeed niet aan onze verwachtingen. We werden geconfronteerd met beperkte faciliteiten, waaronder alleen beschikbaarheid van warm water om te douchen en een onaangename geur in de kamer. Pas op de laatste nacht konden we overstappen naar een andere kamer. Daarnaast was de eetzaal een drukte van jewelste, met te weinig zitplaatsen en koffie die al snel op was en pas na een half uur werd bijgevuld.

Hoewel dit hotel graag pronkt met zijn vier sterren, voelt het allemaal een beetje overdreven aan. De grootsheid van het gebouw komt onpersoonlijk over en het personeel werkt in een slakkentempo. De kamers zijn op zich prima, maar liggen verscholen in eindeloze gangen. Voor een enkele overnachting is het te doen, maar voor een langer verblijf zou ik toch liever een ander hotel kiezen.

Kaapstap sowieso een topstad! Was relaxt om hier kort te verblijven, niets mis mee. Personeel was vriendelijk. Parkeergelegenheid was ook fijn. Aanrader voor korte verblijven. Voor wat langer verblijf weet ik niet of ik dit perse nog een keer zou kiezen.

Mooie vakantie en vooral de servisce was extra goed en het strand was heel mooi en het eten was heerlijkk

Hotel in centrum van Kaapstad gelegen. Prima parkeermogelijkheden. Zeer klantvriendelijke bediening. Kamers goed. Op moment dat wij er waren waren ze bezig met renovatie van de gangen. Jammer was dat ze deze kamers niet zoveel mogelijk vrij hebben gehouden, zodat gasten hier geen last van zouden hebben.