Het raakt me diep dat ik de afgelopen 9
jaar meer dan 10 keer gebruik heb
gemaakt van deze Venus locatie en nog
nooit eerder zulke behandeling heb
ervaren. Ik heb er verschillende
gelegenheden gevierd, zoals
verjaardagen, familiebijeenkomsten en
bedrijfsevenementen. Het begon met een
tegoed van R1800 uit 2022 dat ik niet
mocht gebruiken, hoewel ik er zeker van
ben dat al mijn gegevens elektronisch
worden bijgehouden. Bij het boeken van
een bedrijfsevenement voor 23 personen,
die door onvoorziene omstandigheden
verminderd werden tot 20 personen, werd
ik toch verplicht te betalen alsof er 23
aanwezig waren. Zelfs na het aankaarten
van de kwestie bij de manager Owen,
kreeg ik geen begrip en bleef men bij
het standpunt dat de volledige betaling
vereist was omdat de locatie geboekt was
voor 23 personen. Deze ervaring heeft me
zeer teleurgesteld en ik zal deze
locatie in de toekomst niet meer
overwegen. Voor mij draait het niet om
het geld, maar om het principe.