Bij aankomst werden we niet bepaald hartelijk begroet. De receptionist was kortaf en leek moeite te hebben met Engels spreken. De kamer werd niet regelmatig schoongemaakt, dus moesten we steeds naar beneden om te vragen of dit kon worden opgelost. Helaas duurde het ook nog eens lang voordat er actie werd ondernomen, pas na een halfuur verschenen ze. Het ontbijt was teleurstellend eenvoudig en er werd niet goed bijgevuld. Al met al geen aanrader!

Het hotel heeft een mix van oude charme aan de buitenkant en een hypermoderne lobby bemand door vriendelijke jonge vrouwen. Helaas werden we bij aankomst in een kamer naast het rumoer van de schoonmaakploeg en de lift geplaatst, terwijl achter onze kamer het geluid van de centrale afzuiginstallatie te horen was. Gelukkig kregen we de volgende ochtend na onze klacht meteen een andere kamer aangeboden. De teleurstelling volgde echter toen bleek dat het bed in deze kamer van slechte kwaliteit was, waardoor we bijna niet hebben kunnen slapen tijdens ons verblijf. De wifi was alleen beschikbaar in de receptie, niet op de kamers. Daarnaast was de voet van de tafel in de ontbijtruimte erg vies. Hoewel het ontbijt op zichzelf oké was, voldeed het zeker niet aan de verwachtingen die je mag hebben van een 4-sterren hotel. Het was jammer dat ons enige weekendje weg van het jaar zo tegenviel.

Dit prachtige hotel is onlangs gerenoveerd en heeft een moderne uitstraling. Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd door een vriendelijke medewerkster, die ons verraste met chocolaatjes en extra kussens. Het ontbijtbuffet was uitstekend en werd constant bijgevuld. In de gezellige hotelbar kun je heerlijk ontspannen na een dagje sightseeing en gelukkig zijn de drankprijzen hier zeer redelijk. Een absolute aanrader voor een verblijf!

Dit hotel is momenteel bezig met renovaties en dat is goed te zien. Er zijn zowel binnen- als buitenzwembaden en zelfs een sauna aanwezig. De kamers en badkamers zijn ook al opgeknapt. Helaas is er geen minibar, maar op de televisie is er een ruime keuze aan zenders. Het hotel bevindt zich ver buiten het drukke centrum van Luxemburg, maar gelukkig is de stad gemakkelijk te bereiken met de bus of trein vanaf station Dommeldange voor slechts € 1,50 voor een enkele reis.

Ik verbleef hier slechts één nacht en dat was eigenlijk wel genoeg. Ik had niet het gevoel dat het hotel echt vier sterren verdiende. Toen ik ontdekte dat ik mijn tandenborstel en tandpasta vergeten was, moest ik naar de receptie en zij vertelden me dat ik die items uit de automaat kon kopen. Dat vond ik eigenlijk meer passen bij een budgethotel dan bij een viersterrenhotel. De televisie op mijn kamer was kapot en er was geen minibar, pen en papier ontbraken ook. Bovendien leken de meeste lichtschakelaars in de kamer niet te werken en ontbrak er zelfs een kast. Het was een hele klus om toiletpapier te pakken vanwege de onhandige positie van de toiletrolhouder, en doordat er geen deur was tussen de gang en de slaapkamer, kon je alle geluiden van buiten horen. Al met al geen ervaring waar ik graag weer aan terugdenk en ik zal waarschijnlijk niet meer terugkomen.

Na het lezen van een andere beoordeling waren we even bezorgd, maar onze ervaring was uitermate positief. Het hotel overtrof onze verwachtingen met zijn ruime en schone kamers, zwembad en diverse voorzieningen. Dankzij het koude weer hoefden we 's avonds niet naar buiten; we genoten eerst van de gezellige bar en daarna van het aangename restaurant. Het ontbijt was ook uitstekend verzorgd. Het personeel was bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Dit hotel biedt echt waar voor je geld. We komen zeker nog eens terug en boeken dan een extra dagje bij.

Bij aankomst in het hotel werden we vriendelijk begroet en snel geholpen, hoewel het wat lang duurde voordat we onze kamerkaart kregen. De ontvangstruimte oogde netjes en eigentijds. Toen we eindelijk onze kamer binnenkwamen (na een extra tripje naar beneden vanwege een niet-werkende kaart), troffen we twee aparte bedden aan en een gedateerde douche met bloemige bruine tegels uit lang vervlogen tijden. Dit was zeker niet wat we op de website hadden verwacht. Na nog een keer naar beneden te zijn gegaan vanwege weer een niet-werkende kaart, kregen we een andere kamer. Gelukkig was deze iets beter en had de douche een moderne uitstraling. Het bed was redelijk comfortabel, maar het geheel kwam nog steeds niet overeen met de foto's op de website. De kamer en badkamer waren ruim, maar de vloerbedekking vertoonde duidelijke tekenen van slijtage. Er was ook een zwembad aanwezig, en er werd gewerkt aan een buitenbad. Het eten was acceptabel, maar niet uitzonderlijk. Het ontbijt was oké, maar er was zeker ruimte voor verbetering. We hebben besloten om niet nogmaals naar dit hotel te gaan, vooral omdat de werkelijkheid niet overeenkwam met de verwachtingen die werden geschept op hun website. Een viersterrenbeoordeling is deze accommodatie zeker niet waard.

Op het moment ondergaat het hotel renovaties. Onze kamer was voorzien van een gloednieuwe badkamer en meubels met een vleugje nostalgie. Het bed was netjes opgemaakt met een sprei, zoals gebruikelijk is in veel hotels, zelfs in 5-sterren accommodaties. De locatie is op slechts 5-10 minuten afstand van het centrum, en zelfs met een baby is het prima te doen. Helaas ontbrak een minibar of koelkast op de kamer, wat lastig was voor het bewaren van melk voor de baby. De schoonmaak van de badkamer liet te wensen over. Het personeel was over het algemeen vriendelijk, maar twee medewerkers kwamen nogal humeurig over. Een frustratiepunt was de sleutelkaart, die regelmatig niet werkte. Vooral wanneer één van de kaarten bij de receptie opnieuw moest worden geactiveerd vanwege een storing, werkte juist de andere kaart niet meer! Dit zorgde soms voor ongemak en onnodige trips naar de receptie. Dit was extra vervelend als de baby op de kamer aan het huilen was en je net in de kamer ernaast was. De omgeving van het hotel had een parkachtige uitstraling.

De ligging van het hotel dichtbij Luxemburg stad maakt het perfect voor een weekendje weg. De sfeer bij het avondeten was echter een tikkeltje chaotisch, met hier en daar wat foutjes. Dit zorgde echter voor een hilarische ervaring in de eetzaal!

Nou ja, mijn gedachten over deze plek zijn niet anders dan wat anderen al hebben gezegd. Bij aankomst ziet het er veelbelovend uit, maar eenmaal op de kamer valt het tegen. Het is wel schoon en ruim, maar voelt nogal gedateerd aan. Mijn partner wilde een bad nemen, maar er was geen stop! (misschien een slimme manier om water te besparen?) Na een halfuur kregen we eindelijk een stop via de receptie. Blijkbaar was dit een bekend probleem, gezien de gebrekkige Engelse conversatie die meteen duidelijk maakte wat er aan de hand was ;-) Het ontbijt was gelukkig wel goed. Tja, wat kun je verwachten voor 80 euro per nacht? In ieder geval geen viersterrenkwaliteit!

Bij aankomst valt meteen de imposante Oost-Europese gevel op, die niet bepaald charmant te noemen is. Het inchecken verliep stroef, aangezien we vooraf al hadden betaald voor de kamer maar vervolgens nog eens 50 euro contant moesten neertellen voor de minibar, waar we eigenlijk geen gebruik van wilden maken. Toen we dit weigerden, werden we geconfronteerd met een onaangename situatie waarbij we zowel de sleutel als ons geld niet terugkregen. De hotelmedewerker toonde weinig begrip en benadrukte streng dat we ons aan zijn regels moesten houden. Uiteindelijk hebben we na veel gedoe toch maar besloten om de 50 euro te betalen om toegang te krijgen tot onze kamer, zij het niet zonder eerst foto's van de minibar te maken als bewijs. De kamer bleek erg gehorig te zijn, vooral omdat we vlakbij de lift zaten en werden blootgesteld aan geluidsniveaus van meer dan 50 decibel. De kamers zelf waren minimaal ingericht en het ontbijt was verre van smakelijk. Na nog meer onplezierige confrontaties zijn we na slechts één dag vertrokken, waarbij we het verlies van het vooruitbetaalde geld voor de resterende dagen voor lief hebben genomen. We hadden er simpelweg geen behoefte aan nog langer te verblijven in deze teleurstellende accommodatie. Bovendien bleek de ligging van het hotel dermate afgelegen dat een auto essentieel was om de stad te kunnen verkennen.

Het hotel, hoewel vrij groot, wist een knusse atmosfeer te creëren die erg prettig was. Alles was keurig onderhouden, schoon en voelde fris aan. De ligging was ideaal, niet te midden van de drukte van het centrum, maar toch makkelijk bereikbaar met de auto, taxi of bus binnen enkele minuten. Een groot pluspunt was de aanwezigheid van een wellnesscentrum en zwembad. Enigszins jammer vond ik het uitzicht vanaf onze kamer op de 2e verdieping. We keken tegen een muur van een klein bijgebouw van het hotel aan...

Het hotel bevindt zich net buiten de stad, een paar kilometer ten noorden, met een handige busverbinding. De buitenkant van het gebouw doet denken aan een kazerne, maar van binnen zijn de openbare ruimtes prachtig gerenoveerd en voorzien van airconditioning. Er zijn mooie faciliteiten beschikbaar, zoals zwembaden en een sauna. Het personeel is vriendelijk en gastvrij. Echter, er schijnt variatie te zijn in de kwaliteit van de kamers. Onze superior kamer had een fraaie badkamer, maar het bed was onverwacht klein voor twee personen of juist groot voor één persoon. Dit kwam niet overeen met de indrukwekkende beelden in de brochure. Helaas ontbrak airconditioning in de kamer, waardoor we het raam moesten openen en last hadden van het lawaai van de drukke weg naast het hotel. De organisatie van het hotel was matig; er was te weinig bediening in de dinerzaal en tijdens het ontbijtbuffet waren zowel het fruit als de luxe broodjes op. Gedurende de 30 minuten dat we daar zaten, werden deze niet aangevuld.

Ik was erg te spreken over dit hotel. De kamers waren keurig ingericht en bij aankomst kregen we zomaar een gratis upgrade, wat een leuke verrassing was. Het restaurant was van goede kwaliteit en het personeel was uiterst vriendelijk. Ook het ontbijtbuffet was heel uitgebreid en smakelijk.

Het hotel, gelegen iets ten noorden van de stad, is gedeeltelijk bereikbaar met de bus. Het gebouw doet denken aan een kazerne van buitenaf, maar van binnen zijn de openbare ruimtes prachtig gerenoveerd en voorzien van airconditioning. Er zijn mooie faciliteiten zoals zwembaden en sauna's aanwezig. Het personeel is vriendelijk, maar de kwaliteit van de kamers kan wisselend zijn. Onze superior kamer had een prachtige badkamer, maar het bed was ongebruikelijk groot voor één persoon of klein voor twee personen. Het voldeed niet aan de verwachtingen die waren gecreëerd door de foto's in de brochure. Bovendien was er geen airconditioning op de kamer en was het lawaai van de drukke weg naast het hotel duidelijk hoorbaar met het raam open. De organisatie liet ook te wensen over, er was te weinig personeel in het restaurant. Tijdens het ontbijtbuffet waren het fruit en de luxe broodjes snel op en werden niet binnen de 30 minuten dat we daar zaten aangevuld.

Tijdens ons verblijf van 3 nachten hebben we gemerkt dat dit hotel niet aan de verwachtingen van een 4-sterren accommodatie voldoet. Het merendeel van het personeel had moeite met het spreken van Engels en Duits. Het ontbijt was regelmatig niet goed aangevuld en het personeel was niet bepaald vriendelijk. De kamer en badkamer waren duidelijk toe aan renovatie; slechts één lamp werkte in het halletje en de schemerlampen naast de bedden werkten helemaal niet. Ondanks het feit dat we dit gemeld hebben bij de receptie, is er niets aan gedaan. De locatie van het hotel is echter wel gunstig, met een bushalte voor de deur en de stad op slechts 10 minuten afstand. Het buitenzwembad zag er aantrekkelijk uit, maar was helaas erg druk doordat ook niet-hotelgasten er gebruik van maakten tijdens mooi weer.

Dit hotel lijkt te streven naar kwantiteit in plaats van kwaliteit. Het verdient zeker geen vier sterren. Het zwembad is weliswaar aantrekkelijk, maar niet goed onderhouden. Tijdens ons verblijf was het hotel overvol, wat zeker heeft bijgedragen aan de negatieve ervaring. We werden 's nachts gestoord door het lawaai van feestvierende bruiloftsgasten. Het was ook niet handig om ons (ouders van een zevenjarig kind) een kamer precies boven de rokersbar en het terras te geven. De bedden waren slecht, met een vervelende kuil erin. Het personeel leek niet tevreden en was bot in de omgang. De kamer was slordig en vies. Er was geen kluis op de kamer, maar wel een instructie in de informatiemap en een vel papier ondertekend door de directie waarin stond dat zij niet aansprakelijk zijn voor diefstal. Het ontbijt was uitgebreid, maar niet lekker. De broodjes waren vies, de koffie was niet te drinken en de goedkoopste jam zat in plastic verpakkingen. We hebben ervoor gekozen om niet in het hotel te dineren. Het enige positieve punt was de ligging: omringd door groen en toch dichtbij de stad.

Dit hotel is eenvoudig maar prettig. Het biedt geen luxe extra's, zoals een minibar, maar is wel rustig gelegen en goed bereikbaar per auto of bus (de halte bevindt zich vlak voor de deur).