De ligging van dit hotel is uitstekend en de sfeer is echt top! Het personeel is heel vriendelijk, wat zeker bijdraagt aan een fijne ervaring. Helaas viel het ontbijt een beetje tegen: je moet zelf je eitje bakken of koken. De kamers zijn ruim, maar de badkamer is een beetje vreemd ingedeeld.

De incheckprocedure verliep soepel en onze kamer voldeed aan de basisvereisten van dit hotel, maar daar bleef het bij. Het ontbijt op zondagmorgen was een ware teleurstelling. De setting met lage tafels en stoelen maakte de ervaring niet aangenaam. Het buffet moest constant worden bijgevuld en er leek altijd wel iets te ontbreken. Het voelde alsof we in verschillende fasen aan het ontbijten waren: eerst geen belg, dan geen fruit, dan geen kaas, enzovoort. Het personeel deed hun best, maar het leek alsof de samenwerking niet helemaal vlekkeloos verliep (terwijl je daar wel voor betaalt). De warme gerechten, zoals het ei en spek, lieten ook te wensen over wat kwaliteit betreft. Het meest frustrerende was dat Accor belooft om na het verblijf een beoordelingsmail te sturen, maar tot op heden hebben we nog niets ontvangen, ondanks ons feedback bij het uitchecken. Het lijkt erop alsof ze alleen positieve recensies op hun website toestaan.

Een verblijf bij Mercure in Metz bleek een schot in de roos. De receptioniste was uiterst vriendelijk en behulpzaam, en bleek daarnaast ook een uitstekende barkeeper. Haar dienstverlening kende geen grenzen en was altijd begeleid door een stralende glimlach. De bedden waren comfortabel, de douche van goede kwaliteit en de airconditioning op de kamer was een verademing. Tegen een kleine vergoeding kon de auto veilig gestald worden op een privéterrein, waardoor we zorgeloos konden genieten van het mooie Metz. Wat een verrassend leuke stad was dat zeg!

Gelegen in het prachtige Metz, heeft dit hotel ons aangenaam verrast met zijn charme. Het is gemakkelijk bereikbaar en biedt voldoende parkeergelegenheid in de buurt. Binnen enkele minuten wandel je naar het bruisende centrum van de stad. De kamers zijn gezellig, hoewel aan de knusse kant, net als de compacte badkamer. De regendouche zorgt voor een heerlijke ervaring.

Tijdens onze tussenstop op weg naar de Provence verbleven we in dit hotel. De kamers waren niet heel indrukwekkend en leken nogal ouderwets. Dit maakte de prijs-kwaliteitverhouding niet helemaal in balans. Gelukkig is het hotel bezig met het renoveren en moderniseren van de kamers. In het restaurant van het hotel hebben we genoten van een maaltijd en wat drankjes. De gerechten waren allemaal lekker en de porties waren flink. We hebben echt gesmuld. Het was handig dat we onze hond konden uitlaten in het parkje aan de overkant van het hotel. Al met al geef ik het hotel 3 sterren en het restaurant 4 sterren.