- Prijs / kwaliteit10
Helemaal top voor wat je ervoor betaalt!
Sluiten
Dit hotel biedt uitstekende waarde voor
je geld.
De kamers zijn stijlvol en voorzien van
moderne badkamers,
en het restaurant serveert heerlijke
gerechten.
Een absolute aanrader voor een fijn
verblijf.
De hotelkamer was redelijk voor de
prijs, maar helaas was het nogal
lawaaierig 's nachts. Het diner in het
hotel was een teleurstelling en is zeker
niet iets wat ik zou aanraden. De
bediening was erg onvriendelijk en we
kregen niet wat we besteld hadden
volgens het menu. Er werden zelfs geen
excuses aangeboden. Nadat we ons eten
hadden teruggestuurd en iets anders
hadden besteld, was ook dat ondermaats.
Daarom geef ik slechts één ster als
beoordeling.
Het personeel was ronduit onbehulpzaam
en onvriendelijk. Bij aankomst bleek ons
busje niet in de parkeergarages te
passen en nergens anders te kunnen
parkeren. Het hotel nam wel op als we
belden, maar er volgde een lange stilte
voordat ze ophingen. De communicatie
liet te wensen over en we kregen weinig
hulp aangeboden. Bovendien voelde de
buurt rondom het hotel niet veilig
genoeg om 's avonds doorheen te
wandelen.
De dienstverlening was beneden peil en
het personeel was allesbehalve gastvrij.
Toen we aankwamen met ons busje, stond
op de website van booking.com vermeld
dat er in de buurt geparkeerd kon
worden. Helaas bleken de parkeergarages
te laag voor ons busje, waardoor we geen
parkeerplek konden vinden. De
medewerkers toonden geen enkele
bereidheid om met ons mee te denken.
Nadat we het hotel hadden gebeld, werd
de telefoon opgenomen en bleef het vijf
minuten stil aan de andere kant van de
lijn, waarna er werd opgehangen. Er was
totaal geen inzet om te luisteren naar
onze situatie of om tot een oplossing te
komen. Al met al een teleurstellende
ervaring.