Fantastisch hotel met een perfecte ligging, prachtige kamers en een voortreffelijk restaurant.

De locatie van dit hotel is onverslaanbaar - midden in het levendige stadscentrum. Ze bieden een handige pendeldienst voor een klein bedrag, zodat je overal snel naartoe gebracht wordt. De culinaire ervaring in het hotel is gewoonweg subliem, en de kamers zijn prachtig en vlekkeloos. Het personeel is buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Echter, nadat je uitgecheckt bent, lijken ze je compleet te vergeten. Wij werden bijna haastig het hotel uitgewerkt. Het was erg ongemakkelijk, vooral omdat we onze vlucht pas om 23.00 uur hadden en nergens meer konden omkleden of onze koffer konden openen. Dit was zeker een teleurstellende afsluiting van ons verblijf.

De service was top, het ontbijt voortreffelijk en de kamers ruim en prachtig. De bedden waren hemels; eindelijk eens goed geslapen na een week reizen. Hoewel het bed iets aan de kleine kant leek, was het toch comfortabel. Handig dat het hotel over een eigen parkeergarage beschikt.

Bij aankomst op de luchthaven hadden we een shuttle gereserveerd, maar kregen een e-mail dat we vooraf moesten betalen voordat we werden opgehaald. Daarom hebben we uiteindelijk maar een taxi genomen. Toen we vroeg aankwamen bij het hotel, was onze kamer nog niet gereed. Om twee uur zou deze klaar zijn, maar het duurde nog even. Na een half uur wachten bleek de kamer eindelijk beschikbaar. We moesten ook nog eens 200 rand per nacht betalen als borg voor eventuele schade aan de kamer, wat leek op weinig vertrouwen in de gasten. We vergaten het 'niet storen'-label van de deur te halen, waardoor onze kamer niet werd schoongemaakt. Daarnaast werkte de kluis niet vanwege een lege batterij, maar dit werd gelukkig snel opgelost door vriendelijk personeel bij de receptie. De volgende dag beweerde een medewerker echter dat het 'niet storen'-label nog aan de deur hing, wat niet het geval was. Het hotel lag naast een grote bouwplaats met veel lawaai van machines. Toen we vroegen om van kamer te wisselen, beweerden ze dat het hotel volgeboekt was, wat later niet bleek te kloppen. Gelukkig waren er ook vriendelijke medewerkers aanwezig en hebben we op de laatste dag heerlijk gedineerd in het restaurant. Al met al was het geen echte aanrader.