- Prijs / kwaliteit2
Mijn ervaring met het boeken van een
accommodatie via een online platform was
teleurstellend. Bij aankomst op de
aangegeven locatie werden we
geconfronteerd met onduidelijkheid en
een gebrek aan instructies over hoe we
het appartement konden betreden. Na
contact te hebben opgenomen met de
klantenservice kregen we eindelijk
toegang tot de lobby, maar werden we
geconfronteerd met technische problemen
die resulteerden in een wachttijd van
twee lange uren. Uiteindelijk hebben we
besloten om naar een ander hotel te
gaan, aangezien we niet in staat waren
om onze kamer te betreden. Zelfs nadat
de service ons belde met de mededeling
dat we rond 21.00 uur konden inchecken,
was het al te laat na zes uur wachten.
Bovendien weigerden ze ons een
terugbetaling te geven. Dit alles leidde
tot een teleurstellende ervaring die
uiteindelijk gemeld moest worden aan de
betreffende organisatie. Het voelde als
een oplichterij en dit is zeker iets
waar anderen voor op hun hoede moeten
zijn.