- Prijs / kwaliteit2
De foto's van het hotel zagen er
prachtig uit, maar de werkelijkheid was
een teleurstelling. Bij aankomst werden
we door een achterdeur naar binnen
geleid, zonder receptiepersoneel om ons
te begroeten. De kamer rook vreselijk en
zelfs na het luchten bleef de nare geur
hangen. Het bed was versleten en
wiebelde enorm. Overal lagen vuile
stofdeeltjes op de vloer en in de
badkamer vonden we haren en schimmel in
de wasbak. De kamer leek in de verste
verte niet op de foto's die we hadden
gezien bij het boeken. De televisie
werkte niet en er was geen mogelijkheid
om iets te eten of drinken te halen,
aangezien er geen personeel aanwezig
was. Na anderhalve dag ontvingen we
eindelijk een reactie per e-mail, waarin
ze aangaven het niet eens te zijn met
onze klachten en slechts excuses maakten
voor de kapotte tv. Ondanks onze
klachten boden ze geen oplossing aan.
Niemand in het hotel was bereikbaar voor
hulp, en er was geen enkele vorm van
service beschikbaar. Voor ons was dit
een teleurstellende ervaring en we zijn
meteen naar een ander hotel vertrokken.