Toen mijn gezin en ik twee kamers boekten voor een korte trip, werden we aangenaam verrast door de speciale behandeling die we kregen als leden van GHA. Het inchecken verliep vlot en voelde als een VIP-ervaring, zonder gedoe. De kamers waren prachtig ingericht en bij aankomst werden we verwelkomd met een attent geschenk en een heerlijke verjaardagstaart voor mijn moeder, wat ons echt deed glimlachen. Het ontbijt bood een uitgebreide keuze, met heerlijke lokale gerechten die we elke ochtend met plezier proefden. Na een dagje de stad verkennen was het genieten van champagne en koffie in de Executive Lounge de perfecte manier om te ontspannen. Het hele team van het hotel verdient lof voor het creëren van een onvergetelijk verblijf voor ons. Zonder twijfel zal ik in de toekomst weer voor dit hotel kiezen.

Evaluatie na een verblijf van 4 dagen en 3 nachten: Pluspunten: - Centrale ligging met gemakkelijke toegang tot populaire bezienswaardigheden, winkels en eetgelegenheden. - Aangename kamer die aan de verwachtingen voldeed. - Genoten van het gevarieerde ontbijtaanbod en de vriendelijke bediening. - Het personeel was overwegend professioneel en hulpvaardig. Aandachtspunten: - De badkamer behoeft vernieuwing, er waren vlekken zichtbaar. - Het doorspoelmechanisme van het toilet functioneerde niet naar behoren, wat voor wat ongemak zorgde.

Dit hotel is echt een pareltje. De bedden zijn supercomfortabel en het ontbijt is heerlijk. Daarnaast ligt het ook nog eens op een ideale locatie! De verhouding tussen prijs en kwaliteit is hier helemaal top.

Dit hotel is echt top! Alles is hier brandschoon en keurig verzorgd, met personeel dat je hartelijk begroet. Het ontbijt is buitengewoon goed, en de locatie op loopafstand van Bukit Bintang en de Mall is echt een pluspunt. Echt een aanrader!

Het ontbijten in de kelder was geen ervaring om over naar huis te schrijven: oud voedsel, koffie uit een machine, muffe handdoeken, een douchedeur die niet goed sluit, een lekkende kraan en zelfs tape om een kastdeur dicht te houden. Voor interactie met gasten was geen plek: zelfs bij het uitchecken was het personeel afgeleid door hun smartphone. Dit verwachtten we niet van het Parkroyal Collection, aanbevolen door een voormalig General Manager. Na een klacht kregen we wel een upgrade naar een suite, maar dat kon de teleurstelling niet goedmaken. Voor €250,- per nacht mag je meer verwachten. Een lichtpuntje was de comfortabele bedden en de centrale ligging van het hotel. Echter, het gebrek aan kwaliteit zat duidelijk in de algehele service en aandacht voor detail – of eerder het gebrek daaraan.

Wat ouder top klasse hotel dat nog steeds een van de betere is. Perfect gelegen in de Golden Triangle van de stad op loopafstand van veel malls en restaurants. Mooi zwembad, goede voorzieningen en kamers zijn zeker goed te noemen.