- Prijs / kwaliteit2
Voor de verjaardag van mijn partner
hadden we The Lion Hotel geboekt, een
plek waar we eerder van hadden genoten,
ook al was het eten niet geweldig.
Bij aankomst moesten we bijna 10 minuten
wachten voordat er iemand bij de
receptie verscheen, zelfs na het luiden
van de bel. Een jonge serveerster kwam,
onzeker, en gaf ons een formulier om in
te vullen, hoewel ze eigenlijk zei dat
dit niet haar taak was.
Vervolgens kwam er een slaperig
uitziende dame tevoorschijn die ons
informeerde over de tarieven, inclusief
£100 en £25 voor ontbijt waar we geen
interesse in hadden. Toen bleek dat de
kamer die we hadden geboekt niet
beschikbaar was en we in een andere
kamer werden geplaatst, vroeg ik om de
manager.
De manager die verscheen liet blijken
dat dit het beleid was en dat er niet
van afgeweken kon worden. Ik weigerde te
betalen voor iets waar ik geen gebruik
van wilde maken en besloot om elders
heen te gaan, waar we bij Premier Inn
Worksop terechtkwamen voor een aangename
avond en een soepel en hoffelijk
incheckproces, en dat ook nog eens voor
£30 minder.
Het lijkt ongeloofwaardig dat The Lion
Hotel een 4-sterrenbeoordeling heeft.
Misschien is het tijd voor een
herziening van hun beoordeling en
beleid.