**Afschuwelijke ervaring - Blijf weg! ⭐️** Ons verblijf in dit hotel was een regelrechte nachtmerrie. Dit is waarom: 1. **Oncomfortabele omstandigheden**: - De kamer was ijskoud en ondraaglijk om in te verblijven. Geen verwarming tijdens koud weer en een dunne deken lieten ons rillend achter. - De lakens waren vies, met meerdere haren erop, wat duidelijk liet zien dat schoonmaak geen prioriteit was. 2. **Geen respect voor privacy**: - Het schoonmaakpersoneel liep de volgende ochtend zonder te kloppen onze kamer binnen terwijl we nog niet volledig waren aangekleed. Hun onbeleefde reactie en zelfs discriminerende opmerkingen maakten de situatie vernederend. 3. **Ongerechtvaardigde borgkosten**: - Tot overmaat van ramp hebben ze ons zonder enige uitleg of waarschuwing een borg van £ 25 in rekening gebracht. Het voelde als pure diefstal. **Conclusie**: Een hel van een plek. Vuile kamers, onvriendelijk personeel en oneerlijke praktijken. Ons veilig en gerespecteerd voelen was hier niet aan de orde. **GELDVERSPLILLING.** **Aanbevelingen voor het management**: Investeer in training voor het personeel, zorg voor werkende verwarming, besteed aandacht aan schoonmaak en stop met het misleiden van gasten. Beschamend.

We verbleven voor de tweede keer in Castle Street 62 en het was opnieuw een geweldige ervaring. Het personeel was uiterst vriendelijk en gaf ons zelfs een geweldige restauranttip die perfect bleek te zijn. Tijdens ons vorige verblijf was de cocktailbar gesloten, maar dit keer hebben we er volop van genoten! De cocktails waren niet alleen betaalbaar, maar ook verrukkelijk. De barvrouw was echt een pareltje, zo vriendelijk en bedreven. Deze accommodatie is echt top: comfortabel, eigentijds en brandschoon. We kijken er nu al naar uit om over een paar maanden weer terug te gaan voor een ontspannen uitje!

Op het laatste moment besloten we om bij dit hotel te boeken en tot onze verbazing konden we een executive kamer boeken voor een geweldige prijs. De kamer was gewoonweg prachtig! Als je houdt van luxe en comfort, zal je helemaal weg zijn van deze kamer. De grote ramen boden een schitterend uitzicht en de kamer was van alle gemakken voorzien, zelfs met twee strijkplanken. De locatie van het hotel was perfect en niet te overtreffen. Ik geef een 5-sterrenbeoordeling voor de geweldige service, vooral vanwege Sean/Shaun bij de receptie. Hij was uiterst behulpzaam bij het regelen van onze kamerwissel en had altijd een positieve instelling.

Op 13 mei 2025 hebben we genoten van ons verblijf in dit hotel. De slaapkamer was niet alleen schoon, maar ook prachtig ingericht. De locatie was perfect, waardoor we optimaal konden genieten van onze tijd daar. Het ontbijt dat we 's ochtends kregen was uitstekend, met een heerlijke, complete Engelse maaltijd. Zonder twijfel zouden we dit hotel aanraden aan anderen. Een extra pluspunt was de aangename geur die in het hele hotel hing.

Wat een geweldige ervaring in dit hotel! Het personeel was ontzettend vriendelijk en attent. Onze kamer was echt indrukwekkend, ruim en comfortabel. We kozen voor een queensize suite (103) die toevallig boven de bar lag, maar het geluid was minimaal en stoorde ons niet. De locatie van het hotel is perfect, met talloze bars en restaurants op loopafstand. Ik zou dit hotel absoluut aanraden aan anderen en we kijken er al naar uit om terug te komen. En niet te vergeten: het ontbijt was voortreffelijk! ??