De dienstverlening liet zeer te wensen over. Onze groep kreeg verkeerde kamersleutels toegewezen en het ontbijt was een teleurstelling, met een gebrek aan verscheidenheid en trage bediening. Ook de lunch liet veel te wensen over, met droge broodjes van de vorige dag. Het avondmaal was ronduit een debacle, met langzame bediening en ondermaats eten. De kamers waren kil en de televisie werkte niet naar behoren. Al met al zou ik deze accommodatie absoluut niet aanraden aan anderen."

Na een verblijf van 3 nachten in juni 2025 hebben we besloten dat dit hotel niet meer op onze lijst zal staan. De prijs die we betaalden was niet in verhouding met de service die we kregen. Bij terugkomst om 18.00 uur was onze kamer nog niet schoongemaakt, wat resulteerde in een teleurstelling. Het verzoek om alsnog schoongemaakt te worden werd afgehandeld door een uiterst onvriendelijke receptioniste, die ons afwimpelde en zei dat het pas de volgende dag kon gebeuren. Het ontbijt was ook geen hoogtepunt, met droge, koude en smakeloze opties. Zelfs de koffie en thee lieten te wensen over. Het personeel gedroeg zich onbeschoft en was niet behulpzaam, wat onze ervaring nog extra negatief beïnvloedde.

Dit historische hotel heeft zijn charme, maar kan wel een update gebruiken. Mijn kamer was schoon en bood een geweldig uitzicht over de rivier de Tay aan twee kanten. De wifi was even een uitdaging, maar bleek uiteindelijk simpel op te lossen met een specifieke code. De locatie is ideaal, op loopafstand van het station, de universiteit en het V&A museum. Helaas kon ik vanwege een bruiloft in het hotel het eten niet uitproberen, maar het uitzicht moet spectaculair zijn.

Een sfeervolle plek met karakter, waar de houten vloeren nostalgisch kraken bij elke stap die je zet. Het personeel is hartelijk en de gerechten in de bar zijn om van te smullen.

Dit hotel heeft een charmante uitstraling, maar kan wat extra zorg gebruiken op bepaalde plekken. Tijdens mijn verblijf waren ze druk bezig met wat verfbeurten hier en daar - een welkome opfrissing. Het trappenhuis was prachtig en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. De WiFi had helaas wat kuren en viel regelmatig weg, soms was het zelfs lastig om in te loggen.