De ligging is niet ideaal en de klantenservice laat te wensen over. We moesten wachten tot de receptioniste terug was en meerdere keren terugkomen om in te checken. Daarnaast was de receptioniste niet bepaald vriendelijk en benadrukte ze de technische problemen. De kamer was ronduit vies; er zat haarverf op de tapijten en muren en make-up zat diep in het tapijt. Dit was niet wat ik verwachtte van een verblijf bij een Premier Inn en ik was dan ook zeer teleurgesteld over de algehele ervaring. Ik zou niet aanraden om hier te verblijven.

In een tijd van grote moeilijkheden was Steve mijn steun en toeverlaat. Ondanks de obstakels met het management wist hij mij op een uitzonderlijk vriendelijke, begripvolle en behulpzame manier te helpen – hij regelde een kamer voor mij toen ik die echt nodig had. Zijn zorgzaamheid en kundigheid maakten een wereld van verschil en gaven me een gevoel van geborgenheid en aandacht. Steve, mijn oprechte dank voor jouw warmte en compassie. Jij hebt de duisternis een stuk draaglijker gemaakt.

De kamer was brandschoon, hoewel er een klein lekje in de badkamer was. Het personeel leek al op de hoogte te zijn van enkele badkamerproblemen, maar desondanks was hun service uitmuntend en gastvrij. Deze plek is perfect als je op zoek bent naar een hotel net buiten het drukke centrum, waar het 's nachts heerlijk rustig is voor een goede nachtrust. Met een nabijgelegen McDonald's en enkele supermarkten naast de deur, is alles wat je nodig hebt binnen handbereik. Let wel op dat de pub/restaurant gesloten was tijdens ons verblijf, maar dit was van tevoren aangekondigd, dus geen verrassing daar.

Ik reserveerde een kamer met twee aparte bedden voor mijn vriend en ik, maar bij aankomst bleek dat we een familiekamer kregen met een tweepersoonsbed en een slaapbank. De kamer was weliswaar schoon en opgeruimd, maar een slaapbank voor een volwassen man was een beetje krap. Het hotel bevindt zich net buiten de stad, dus het is handig om een auto tot je beschikking te hebben. Houd er rekening mee dat er geen restaurant in het hotel is, enkel afhaalmogelijkheden. De parkeerplaats kan snel vol raken, dus het is slim om op tijd te arriveren.

De ligging van de accommodatie was perfect voor mij, op slechts een steenworp afstand van de zee. Gelukkig hoefde ik me geen zorgen te maken over het ontbijt, aangezien ik er geen behoefte aan had. Wel was ik teleurgesteld door de staat van de badkamer; deze was niet bepaald schoon en zowel de afvoer als de douche vertoonden problemen. Een beetje meer zorg en onderhoud zou geen kwaad kunnen. Gelukkig was het bed wel comfortabel genoeg om lekker op te slapen.