Het spijt me zeer om zo'n negatieve beoordeling achter te laten, vooral voor een hotel van Marriott Bonvoy. Deze accommodatie is gewoon niet het geld waard dat ze ervoor vragen. Hoewel het zich bevindt in een exclusieve, dure buurt vol luxe boetieks en chique restaurants, laat dit hotel veel te wensen over. De kamers hebben dringend een update nodig; de inrichting is verouderd, het meubilair is versleten en er hangt een gevoel van verwaarlozing. Voor de exorbitante prijs die ze vragen, zou je op zijn minst moderne faciliteiten en comfort mogen verwachten, maar in plaats daarvan voelt het alsof je een sprong terug in de tijd maakt op een onplezierige manier. Het buffet is eveneens teleurstellend: klein, inspiratieloos en smakeloos. In zo'n luxueuze omgeving zou je op zijn minst een fatsoenlijke maaltijd mogen verwachten voor het geld dat je neertelt, maar zelfs dat is niet aan de standaard. Eerlijk gezegd kan ik dit hotel aan niemand aanraden. Als je van plan bent in deze buurt te verblijven, kijk dan liever uit naar andere Marriott-accommodaties die niet alleen goedkoper zijn, maar ook in veel betere staat verkeren. Spaar je geld uit en vermijd dit te dure, verwaarloosde hotel dat zichzelf als luxe verkoopt.

In april 2025 verbleef ik in The Park Tower Knightsbridge. Ik betaalde het volledige bedrag bij aankomst en liet een contante borg achter voor bijkomende kosten. Echter, de volgende dag werd er zonder duidelijke uitleg een extra bedrag in rekening gebracht op mijn kaart. Na meerdere verwarrende verklaringen van het hotel en weigering om het teveel in rekening gebrachte bedrag terug te betalen, was de afhandeling van de kwestie onprofessioneel en slordig. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in het hotel geschonden, en ik zal niet meer terugkeren na mijn vijfde en teleurstellende verblijf daar. Als u wilt voorkomen dat u achter uw geld aan moet gaan en gemanipuleerd wordt door het management, overweeg dan goed voordat u ervoor kiest om daar te verblijven.

Dit hotel heeft potentie, maar valt helaas net iets te kort. Er waren wat onaangename verrassingen, zoals het onaangekondigd binnengaan van mijn kamer door de schoonmaak en het nonchalante gedrag van de receptiemedewerkers. De kamer vertoonde enkele mankementen, zoals kapotte en versleten items, en de gangen leken vergeten en gedateerd. De nostalgische sfeer uit 1975 van het Sheraton was duidelijk voelbaar. Gelukkig maakten het valet-personeel, het ontbijtteam en het vriendelijke receptiepersoneel het verblijf aangenaam. De ligging was ideaal om te wandelen en sommige kamers hadden prachtig uitzicht. Hoewel delen van het hotel luxueus aanvoelden, waren andere gedeeltes erg gedateerd.

Het is bijna niet voor te stellen hoe deze accommodatie geen 5-sterrenbeoordeling verdient. Onze recente ervaring van 5 nachten in The Park Tower Knightsbridge was ronduit onvergetelijk. Aanvankelijk wat sceptisch door enkele negatieve reviews, maar die vervaagden zodra we onze eerste stap zetten in dit weelderige en veilige toevluchtsoord. Elk detail straalde pure luxe uit, met een dienstverlening die overtrof wat je in een 4- of 5-sterrenhotel zou verwachten. Speciale dank gaat uit naar Susanna bij de receptie en Michael aan de deur voor hun buitengewone gastvrijheid. De kamers waren ruim, slim ingericht en de badkamers leken splinternieuw. En dan dat moment van verwondering toen we werden verrast met een upgrade naar een hogere verdieping met een adembenemend uitzicht op de skyline, inclusief het betoverende nachtzicht van de verlichte London Eye vanuit ons raam. Het zorgvuldige schoonmaakteam verdient ook lof, aangezien ze zelfs op dagen dat we het niet nodig hadden, onze kamer voorzag van schone handdoeken en het afval keurig opruimden. De locatie van het hotel was perfect, op loopafstand van zowel metro- als bushaltes, met verrassend weinig geluidsoverlast. The Park Tower Knightsbridge heeft ons hart veroverd en zal zonder twijfel onze eerste keuze zijn voor toekomstige verblijven in Londen.

Fantastisch, dit is absoluut genieten.