Mijn dochter en ik brachten onlangs ongeveer 4 nachten en 5 dagen door in een modern appartement met een prachtig balkon, en we waren ontzettend tevreden over ons verblijf. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam, waardoor we ons meteen thuis voelden. Het appartement was brandschoon en voorzien van alle gemakken. Koken en wassen waren een eitje dankzij de goede apparatuur. Zowel het hoofdbed als het uitschuifbare bed voor mijn dochter waren zeer comfortabel. De locatie was perfect, vlak bij het treinstation van Leeds en midden in het bruisende stadscentrum. Ondanks de centrale ligging was het appartement verrassend rustig. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een comfortabel verblijf in Leeds.

Ik was aangenaam verrast door de geweldige kamer die ik voor die prijs kreeg. Voor slechts GBP 70 per nacht was het zeker de moeite waard. Helaas waren er enkele minpunten, zoals de mufheid in de entree/lobby die een negatieve indruk achterliet. De matrassen waren versleten en doorgezakt, en mijn theedoek zat onder de vlekken. Hier is zeker ruimte voor verbetering! Maar er waren ook talloze positieve aspecten! De klantenservice was uitstekend en alle medewerkers waren zeer behulpzaam. Ze boden gratis bagageopslag zonder gedoe of extra kosten. De wifi werkte perfect, de airconditioning was krachtig, de kamer was ruim en de locatie was ideaal. Hoewel de wasmachine niet perfect droogde, kon ik toch gemakkelijk mijn kleren wassen. De kamer was brandschoon en rook heerlijk fris. Zelfs de douche vertoonde geen watervlekken, en de gratis croissants waren verrukkelijk. Al met al zou ik deze accommodatie zeker aanraden!

Voorafgaand aan een zakelijke bijeenkomst verbleef ik in Roomzzz en ik was aangenaam verrast. De kamer was simpelweg fantastisch. Het bed was uitzonderlijk comfortabel, de douche was geweldig en er was meer dan genoeg ruimte. Echter, wat echt opviel was de service. Mijn welkomstgroet kwam van Phoenix en dit was zonder twijfel de meest hartelijke begroeting die ik ooit heb ervaren in een hotel. Phoenix was warm, vriendelijk en wist precies de juiste toon te zetten voor een perfecte eerste indruk. Hij was in staat tot een persoonlijk gesprek, zonder opdringerig te zijn. Eerlijk gezegd, als mijn werk niet zo ver weg was, zou ik hem direct proberen te rekruteren voor mijn eigen bedrijf. Roomzzz, jullie moeten echt moeite doen om Phoenix te behouden, of het nou door een salarisverhoging is of op een andere manier, want jullie hebben echt geluk dat jullie zo'n topper in dienst hebben. Over het algemeen beoordeel ik mijn ervaring met een 10/10. Als ik dan toch een klein punt van kritiek moet geven, dan zou dat het ontbijt zijn. Hoewel ik de gratis, zij het droge croissant gebaar zeker waardeerde, zou ik persoonlijk liever een beetje betalen voor wat jam bij mijn ontbijt!

Geachte [Rooms Hotel], Hallo, Na een lange reis van 6 uur en 50 minuten met mijn vrouw en twee jonge dochters, ben ik teleurgesteld over de situatie waarin ik me bevond bij aankomst. Een van uw medewerkers heeft mij ertoe aangezet om twee kamers voor 7 dagen te huren, terwijl we er eigenlijk maar één nodig hadden. De tweede kamer, die zich op een andere verdieping bevond, is nooit gebruikt. Dit voelde als misbruik van onze vermoeide toestand en heeft geleid tot een onnodig financieel verlies. Graag verzoek ik u om mijn reservering van 14-11-2024 te controleren en het betaalde bedrag voor de ongebruikte kamer terug te storten. Ik waardeer uw inzet voor gasttevredenheid en vertrouw erop dat u deze kwestie op een manier zult afhandelen die recht doet aan de goede reputatie van uw hotel. Met vriendelijke groet, Abo Anan

We hebben echt genoten van ons verblijf in deze accommodatie. De kamer voldeed aan al onze wensen en behoeften. Het personeel was echt attent, met name Adam die ons hielp bij het inchecken en Leah die elke keer zo behulpzaam was wanneer we haar spraken. We raden deze plek zeker aan. Er was echter een klein minpuntje met het koffiezetapparaat dat gerepareerd moet worden, aangezien we de eerste dag genoten van de gratis koffie en croissant, maar de volgende dag niet meer van konden genieten. Als tip zou ik aanraden om een kamer met balkon te nemen, het uitzicht is prachtig!

Het personeel was erg gastvrij en de accommodatie was over het algemeen keurig verzorgd. Ze zorgden goed voor de hygiëne. Het ontbijt was smakelijk, maar er mocht wel wat meer keuze zijn. Helaas werd mijn slaap verstoord door het voortdurende vuurwerk elke avond. Werkzaamheden begonnen al vroeg in de ochtend (vanaf 6:00 uur) tot laat in de avond (tot 22:00 uur), zelfs op zondag. Dit geluid hield me wakker en bemoeilijkte mijn nachtrust.