De ligging van het hotel is fantastisch en de kamer is prachtig opgeknapt. Vooral de charmante oude lift vond ik leuk. De nieuwe Crypt-bar is perfect voor heerlijke cocktails. Het personeel was ontzettend behulpzaam. Het ontbijt was verrukkelijk! Ik heb het hotel al aan vrienden en familie aangeraden en ben van plan om zelf ook nog eens terug te gaan.

Bij aankomst in het hotel kregen we een upgrade naar een van de recent gerenoveerde kamers, wat een aangename verrassing was. Een klein minpuntje was dat de sleutel soms niet goed werkte in het slot bij het verlaten van de kamer. Gelukkig bood de receptie een oplossing die prima werkte, maar het was toch een beetje onhandig. Het ontbijt was fantastisch, zowel wat betreft de service als het eten. We kijken al uit naar ons volgende verblijf in dit hotel.

Tijdens mijn vijf weken durende verblijf in Lancaster, waar ik een zomerschool organiseerde, verbleef ik met meer dan 20 gasten in een hotel. Het team was buitengewoon attent en wist met gemak om te gaan met de uitdagingen, waardoor we ons meteen thuis voelden. De kamers waren stijlvol ingericht en de culinaire ervaring was voortreffelijk. De locatie was ideaal, met het treinstation en het bruisende stadscentrum op steenworp afstand, en sommige kamers met uitzicht op het imposante kasteel. Een speciale vermelding verdient Fred, wiens vrolijke aanwezigheid bij terugkomst altijd opbeurend was en die altijd bereid was om te assisteren bij al onze wensen. Ik kan deze plek van harte aanbevelen.

Geweldige ligging midden in het centrum, vriendelijk personeel en het ontbijt was onovertroffen! De kamers waren heerlijk rustig, stijlvol gedecoreerd en het bed was echt een droom om in te slapen. Het was boeiend om meer te leren over de historische connecties van het hotel en de beroemdheden die er verbleven hebben.

Mijn vorige verblijven in dit hotel waren in orde, maar deze keer liet te wensen over. De aanwijzingen voor de parkeerplaats leidden naar een privéterrein, waardoor we in de war raakten. Onze kamer was nog niet klaar vanwege een tekort aan linnengoed en toen we eindelijk binnen waren, was het krap en rommelig, met afbladderende verf op de muren. Zelfs het bureau had eigenzinnige laden die constant opengingen, wat we moesten oplossen met de menukaart. De badkamer was somber en de douche gaf alleen extreem heet water of een ijskoude straal. Het ontbijt was wel prima. Het personeel was over het algemeen vriendelijk, behalve de dame bij de receptie tijdens het uitchecken. Ze beschuldigde ons openlijk en gênant van het niet betalen van de rekening, maar bood geen excuses toen we het betalingsbewijs overhandigden. Ik vroeg om een bevestiging per e-mail van de betaling, maar heb deze nog steeds niet ontvangen.