Na een paar overnachtingen besloot ik om van kamer te wisselen. Helaas was de nieuwe kamer niet helemaal geschikt vanwege mijn gedeeltelijke handicap. Ondanks deze ongemakken was Chyna geweldig. Ze deed er alles aan om mij te helpen en haar klantenservice was van topkwaliteit, iets wat je tegenwoordig zelden ziet. Over het algemeen geen klachten over het hotel, het voldeed gewoon aan de verwachtingen. Chyna, bedankt voor jouw bijzondere hulp!

Het historische gebouw van Travelodge Tunbridge Wells op Mount Ephraim ademt geschiedenis uit met zijn oorsprong als rijtjeshuis uit 1873 dat later werd getransformeerd tot een hotel. Gelegen op een gunstige plek met gemakkelijke toegang tot winkels en bars, heeft dit gebouw door de jaren heen verschillende namen gehad voordat het zijn huidige identiteit als Travelodge kreeg. Deze plek is een waar monumentaal pand dat zijn historische waarde weerspiegelt. Het uiterlijk van het gebouw, met name de voorgevel, maakt een indrukwekkende verschijning, ondanks enkele beperkingen op het gebied van parkeren. De ontvangst, lounge en bar zijn acceptabel. De kamers variëren in grootte en comfort, waarbij sommige ruim zijn en andere wat krapper. Een lichte teleurstelling is de prijsstelling, waarbij de aanvankelijke weergave op de website van £29 scherp stijgt naar £49 tot £69 bij het afrekenen, wat enigszins misleidend overkomt. Enkele problemen die aangekaart worden zijn de luidruchtige vloeren, hoewel het personeel merkbaar moeite doet om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. De kamers variëren in kwaliteit, waarbij sommige comfortabele voorzieningen bieden zoals frisse handdoeken en gratis wifi, terwijl andere kampen met wat gebreken zoals lekkende zeepdispensers. Het hotel biedt een warm ontbijt en koffie en thee op de kamers, maar er valt nog ruimte voor verbetering op het gebied van gastvrijheid en management. Al met al heeft Travelodge Tunbridge Wells potentieel om te groeien en te verbeteren, maar er is dringend behoefte aan een revisie, inclusief veranderingen in het management, om dat potentieel volledig te benutten.

Prima, maar niet geweldig.

Een prachtig historisch hotel in victoriaanse stijl, maar wel toe aan wat opknapwerk. De kamer was prima, al was de badkamer aan de kleine kant. Het hotel heeft te kampen met een tekort aan personeel. Helaas was de kok de eerste dag ziek, waardoor we elders in het stadje moesten gaan eten. Dit bleek echter een onverwacht leuke ervaring te zijn, bij een gezellige pizzeria! Een tip voor het hotel zou zijn om te besparen op de stookkosten door de radiatoren beter af te stellen of uit te zetten op bepaalde plekken. Het was namelijk behoorlijk warm in het hotel. Desondanks was het een mooie ervaring om in zo'n sfeervol oud hotel te verblijven.

Dit hotel is prima voor een nachtje verblijven. De parkeerregeling is echter wat vreemd. Het ontbijt was redelijk, de kamer was oké maar de waterdruk in de douche was minimaal. Het bed was aan de kleine kant en het hotel had over het algemeen wel wat schoner kunnen zijn. Leeftijd hoeft niet per se een probleem te zijn, oude spullen kunnen ook netjes zijn. Al met al, dit hotel is geschikt als tussenstop. Voor de prijs die je betaalt, vind je waarschijnlijk niet veel betere opties.