Bij aankomst in de kamer was het meteen duidelijk dat er iets mis was. De gordijnen hingen scheef aan de rail, de valance lakens waren vies en er zaten schoenafdrukken overal. De badkamer was al niet veel beter, met schimmel op de voegen van de tegels. Douchen in die kamer was geen optie. Gelukkig ging ik naar de receptie om te klagen en ze hebben ons meteen naar een schonere kamer geüpgraded. Toen we naar het hotelrestaurant gingen voor het avondeten, werden we gehaast door onze maaltijd, ook al waren er verder geen andere gasten. Terwijl we nog aan het hoofdgerecht zaten, werd ons al gevraagd wat we wilden als dessert. Dat was echt verbazingwekkend, we waren nog aan het eten! We kwamen om 20:00 uur aan voor het diner en om 20:45 uur werden we al uit het restaurant gehaast. Voor £135 per nacht had ik dit totaal niet verwacht. Ik zou dit zeker niet aanraden aan anderen.

Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, maar helaas liet de staat van de kamers te wensen over. De centrale verwarming werkte niet en de muren waren zo dun dat je alles kon horen wat er in de aangrenzende kamers gebeurde. Mijn kamer had een onaangename geur van oude tabaksrook, wat voor een niet-roker niet ideaal was. Gelukkig was het eten, bier en ontbijt wel van goede kwaliteit!

Dit hotel is echt uniek door zijn karakteristieke uitstraling. Je moet wel twee trappen op naar de kamers op de bovenste verdieping, omdat er geen lift is. Maar gelukkig is er gratis beveiligde parkeergelegenheid vlak naast het hotel, dat zich midden in het centrum bevindt. De gezellige bar met vriendelijk personeel is een fijne toevoeging, al lijkt het erop dat het onlangs is overgenomen en misschien binnenkort een update zal krijgen. Mijn ruime kamer met nummer 153 was heerlijk licht en luchtig, de douche in het kleine bad was geweldig. Ook het ontbijt was van goede kwaliteit.

Net terug van een weekend in Newmarket waar we verbleven in dit prachtige hotel. Bij aankomst voor 12 uur hoopten we onze bagage bij de receptie achter te kunnen laten, maar in plaats daarvan werden we begroet door 2 vriendelijke receptionisten die ons vertelden dat beide kamers al gereed waren. We kregen een gratis upgrade aangeboden zodat we kamers naast elkaar hadden, wat we natuurlijk met plezier accepteerden. De kamers waren schitterend, met eiken balken, veel ruimte en zelfs een sofa in onze kamer. We waren zeer onder de indruk. Vanmorgen genoten we van een fantastisch ontbijt met behulpzaam, vriendelijk personeel dat aan al onze behoeften voldeed! Gewoonweg fantastisch, zou graag nog eens verblijven.

De kamer was prachtig, maar het ontbreken van een lift betekende dat we drie verdiepingen moesten beklimmen. Het ontbijt was smakelijk, maar de informele begroeting van het personeel met 'hallo jongens' paste niet goed bij de historische sfeer van het hotel. Het gaf ons eerder het gevoel alsof we in een eetcafé zaten dan in een chique hotel. Gelukkig was de rest van de service wel goed.