Wat een ellendige ervaring was dit! De faciliteit is een complete nachtmerrie met lekkende douches en badkamers die lijken op een ravage. Ik heb mijn eigen dierenwinkel eronder en heb moeten omgaan met lekkages die schade hebben veroorzaakt aan mijn voorraad en pand. Het meest frustrerende is dat ze weigeren hun verzekeringsgegevens te overhandigen onder het mom van vertrouwelijkheid, wat natuurlijk belachelijk is gezien ze een derde partij verzekering hebben voor het gebouw. De eigenaar, die meerdere hotels bezit, vertoont niet eens het fatsoen om in zijn eigen hotels te verblijven. Dit zegt wel wat, nietwaar? Sinds de opening in november 2023 zijn er niets dan problemen geweest: beschadigde plafonds, waterinfiltratie in de muren en zelfs rioolwater dat mijn winkel binnenkomt en alles besmeurt. Een vreselijke ervaring waarbij zelfs paardenvoer betrokken was. Mijn advies: vermijd deze plek als de pest. Er zijn genoeg andere prachtige, goed onderhouden gebouwen die wél waarde hechten aan hun uiterlijk en service. Wat ooit een bruisend lokaal hotel en bar was, is nu niets meer dan een vervallen gebouw dat alleen maar problemen met zich meebrengt.

Vanaf het moment dat we aankwamen, werden we meteen hartelijk ontvangen in dit hotel en voelden we ons meteen thuis. Alex & Liam verzorgden ons uitstekend en zorgden ervoor dat we niets tekortkwamen. De kamer was netjes en opgeruimd toen we aankwamen en was gevuld met thee, koffie en suiker. Het hotel is gelegen in het hart van Castle Douglas en dicht bij veel winkels, cafés en andere lokale plekken om te ontdekken. We zouden dit hotel zeker aanbevelen en komen zeker nog eens terug.

Dit hotel was een regelrechte nachtmerrie! Het leek wel alsof er helemaal geen personeel aanwezig was, waardoor je moest bellen om in te checken en 30 minuten aan de telefoon moest wachten. De gangen roken verschrikkelijk slecht. De kamer was vreselijk: het beddengoed was vies en bevlekt, het bad zat vol met zwarte deeltjes en zelfs de wc was ontzettend smerig. Zelfs de muren van de slaapkamer waren bedekt met vuilvlekken. De gangen waren slecht verlicht en voelden erg onveilig aan.

Mijn verblijf in dit hotel was fantastisch! De kamer was brandschoon en het personeel was erg vriendelijk. De ligging van het hotel in het centrum van de stad was perfect. Ik zou hier zeker weer verblijven. Ook de internetverbinding was uitstekend.

Ons verblijf in dit hotel was fantastisch! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we begroet door een heerlijke geur en vriendelijk personeel. Terwijl we wachtten om in te checken, werden we verrast met kopjes koffie, wat een fijne toevoeging was. De kamers waren onberispelijk schoon en zeer comfortabel. Alles straalde een gevoel van frisheid en hygiëne uit, van het bed tot aan de badkamer. Het was duidelijk dat er veel zorg werd besteed aan het onderhoud van de accommodatie. Al met al was het een warm en plezierig verblijf. We voelden ons constant welkom en ontspannen. We zouden zeker graag terugkeren en opnieuw in dit hotel verblijven!