Ik had een verblijf geboekt bij het Antoinette Hotel, maar moest de datum wijzigen vanwege een onverwacht bedrijfsprobleem. Helaas kon ik niemand bereiken toen ik hen probeerde te bellen en mijn bericht via Booking.com werd pas laat beantwoord. Ondanks mijn flexibiliteit, weigerden ze de datum te veranderen en rekenden ze me de kosten aan voor de gemiste nacht. In vergelijking hiermee verliep het wijzigen van mijn Eurotunnel-boeking moeiteloos en zonder extra kosten. De klantenservice van het Antoinette Hotel liet zwaar te wensen over en ik raad anderen ten zeerste aan om deze plek te vermijden.

Mijn verblijf in dit hotel was helaas geen succes. Ondanks dat ik de duurste kamer had geboekt, de suite, voldeed deze niet aan mijn verwachtingen. De hot tub was in slechte staat en ronduit gevaarlijk. De geluidsisolatie liet te wensen over, waardoor ik tot diep in de nacht last had van het lawaai van de naastgelegen nachtclub. Daarnaast waren de kussens oncomfortabel en de kosten van de wasservice waren belachelijk hoog. Na enige tijd verhuisde ik naar een goedkopere kamer, die verrassend genoeg een stuk aangenamer en rustiger was dan de suite. Het huren van de suite bleek dus zonde van het geld te zijn. Helaas bleek ook deze kamer niet perfect, aangezien de airconditioning kapot was en vreemde geluiden maakte, zelfs wanneer deze uit stond. Bovendien was het AC-filter erg vies, wat geen prettige gedachte was. Het feit dat de lift slechts ruimte bood aan één persoon betekende dat ik regelmatig de trap moest nemen, wat niet ideaal was. Gelukkig was het personeel vriendelijk en was de locatie van het hotel wel top. Toch adviseer ik om ook andere hotels in de buurt te bekijken voordat je hier boekt.

Een charmant driesterrenhotel met een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding en een zeldzaam aanbod van gratis parkeergelegenheid, gelegen op korte afstand van het bruisende centrum van Londen. Het attente personeel toonde begrip toen ik mijn pincode verkeerd invoerde en mijn kaart blokkeerde, wat resulteerde in een telefoontje naar de bank om het te deblokkeren voordat ik de rekening van mijn kamer kon betalen. Mijn compacte eenpersoonskamer, nummer 103, was knus ondanks zijn bescheiden afmetingen. Hoewel het ontbrak aan een koelkast en kluis, bood het alle benodigdheden voor een kort verblijf. Persoonlijk geef ik echter de voorkeur aan kamers zonder vloerbedekking. De kamer was schoon, het bed was comfortabel en de geluidsisolatie was effectief. Enkele minpunten waren de luidruchtige ventilator in de badkamer die na gebruik blijft draaien en het druppelende geluid uit het toiletreservoir. Het douchecomfort was bevredigend ondanks de beperkte ruimte en vaste douchekop. Het ontbijt, aangeboden tegen een redelijke prijs van £ 14,95, overtrof de verwachtingen met een royale selectie, hoewel de vermelding van vers geperste sappen niet helemaal accuraat bleek te zijn. Het restaurant was tijdens mijn verblijf gesloten, maar het hotel bood de mogelijkheid om servies en bestek te leveren voor maaltijden van lokale restaurants via Deliveroo. Al met al was mijn ervaring in dit hotel positief, ondanks enkele kleine ongemakken hier en daar. Het vriendelijke personeel, de gunstige ligging en de goede prijs-kwaliteitsverhouding maken het een aantrekkelijke optie voor een kort verblijf.

Uitstekende keuze voor een overnachting tijdens een zakenreis.

Een aangenaam verblijf gehad in een 3-sterren hotel midden in de levendige wijk Wimbledon in Londen. Het personeel was zeer gastvrij en behulpzaam. De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend.