De kamer had een geweldige ligging met prachtig uitzicht op de waterkant vanuit een charmant huisje iets verderop. Alles was keurig en netjes verzorgd, met alle faciliteiten die je kon verwachten. Helaas kon de hotelbar en het restaurant niet helemaal tippen aan de kwaliteit van de kamer en waren ze wat aan de dure kant. Ondanks de professionele uitstraling ontbrak het een beetje aan de warme, lokale sfeer die je normaal gesproken verwacht bij een kleinschalig hotel op zo'n bijzondere locatie.

Vanuit een ander profiel wil ik graag mijn ervaring delen over dit hotel met drie sterren. Ik was aangenaam verrast door de vlotte service, smakelijke gerechten en betaalbare prijzen. Wat opviel was dat je hier zelfs kan dineren als je geen overnachting hebt geboekt. Jessie toonde een hoge mate van professionaliteit en zorgde voor uitstekende service. De mogelijkheid om hier te werken tijdens een lancering, terwijl ik te kampen had met enkele telefoonproblemen, was voor mij een aangename bijkomstigheid.

Ik had een dag vrij en besloot spontaan om een nachtje te blijven in de Pennington-pub, gewoon omdat het leuk leek en ik dan niet hoefde te rijden. Helaas was het personeel achter de balie niet erg behulpzaam. Ze wilden niet eens de moeite nemen om te onderhandelen en communiceerden via een tussenpersoon. Uiteindelijk beweerden ze dat de kamers niet beschikbaar waren, terwijl online nog wel boekingen mogelijk waren. We hoopten op een last-minute deal of op zijn minst wat gastvrijheid, maar soms laat de klantenservice te wensen over. Ik weet niet eens met wie ik sprak, dus ik kan niet zeggen dat de dienst verschrikkelijk was. Maar ik kan me wel voorstellen hoe een derde partij zoals Iona zou reageren op dat gesprek...

Hoewel de inrichting van het hotel enigszins gedateerd is, straalt het een gezellige sfeer uit die me omarmde zodra ik binnenstapte. Ondanks de kou buiten was het binnen heerlijk warm, zelfs in de kille maand januari! Het was zo ontspannend om plaats te nemen op de bank in plaats van op bed te moeten zitten terwijl ik tv keek. Het ruime en comfortabele bed zorgde voor een goede nachtrust, en de grote badkamer voegde een vleugje luxe toe aan mijn verblijf. Alle medewerkers waren buitengewoon vriendelijk, behulpzaam en goed gezelschap. Het restaurant bood een uitgebreide selectie gerechten aan, die allemaal gloeiend heet en smakelijk geserveerd werden. De charmante ligging in het dorp maakte de ervaring compleet.

Dit hotel in Ravenglass is een uitstekende uitvalsbasis voor het verkennen van de omgeving, met bezienswaardigheden zoals het prachtige Muncaster Castle binnen handbereik. De maaltijden zijn heerlijk en het personeel is vriendelijk, wat zorgt voor een fijne sfeer tijdens het ontbijt en diner.