Het personeel maakte onze ervaring echt bijzonder, maar het hotel zelf laat te wensen over. Het interieur is verouderd en toe aan een opfrisbeurt: vlekken, afbladderende verf en kapotte schakelaars maakten het verblijf minder aangenaam. De badkamer had geen raam of werkende ventilator, wat voor wat ongemak zorgde. Het hotel zou echt baat hebben bij een grondige renovatie. Gelukkig verbleven we maar één nacht; als we langer hadden geboekt, hadden we zeker elders onze toevlucht gezocht.

Het hotel maakte indruk op me, vooral door het fantastische personeel en hun gastvrijheid. De tuinen waren prachtig en het hotel zelf was een lust voor het oog. Ik zou hier zeker weer verblijven en het aan anderen aanraden. Het enige minpunt was dat het ontbijtbuffet niet op temperatuur was.

Dit hotel in Falmouth overtrof al mijn verwachtingen! Mijn 60e verjaardag was absoluut perfect vanaf het moment dat ik aankwam. De kamers zijn ruim en prachtig gedecoreerd met oog voor elk detail. Het personeel verdient een dikke pluim, ze gaan echt de extra mijl voor hun gasten. Mijn oprechte dank aan het team van Penmere Manor Hotel!

De kamers boden een aangenaam verblijf. Het avondeten was fantastisch, vooral de gefrituurde sint-jakobsschelpen waren verrukkelijk. Helaas liet de temperatuur van het water in de jacuzzi te wensen over en waren de kleedkamers duidelijk aan vernieuwing toe. Desalniettemin was het een prettige en ontspannende ervaring.

Op zaterdag 7 december verbleef ik in dit hotel voor mijn bedrijfskerstfeest en het was een uitstekende feestlocatie. De catering was voortreffelijk, ondanks de grote groep gasten die ze moesten bedienen. We hadden een 'Superior'-kamer geboekt en eerlijk gezegd was het enige 'superieure' eraan de ruimte! De kamer was immens, met een badkamer die bijna net zo groot was als een slaapkamer, maar helaas met een kleine douche in een hoekje. De inrichting en meubels waren wat verouderd en versleten, maar alles was wel goed schoon en het bed was comfortabel, wat zeker bijdroeg aan het aangename verblijf. Het ontbijt liet helaas te wensen over. De stijl was nogal saai en de kwaliteit leek wat goedkoop. Als voormalige horecamedewerkers begrijpen we wel hoe lastig het kan zijn om winstgevend te zijn en tegelijkertijd een hoge standaard te handhaven. Toch is het ontbijt vaak de laatste indruk die gasten hebben van hun verblijf en het moet dus van topkwaliteit zijn. Gelukkig maakte het vriendelijke en behulpzame personeel veel goed. Ze deden echt hun best, vooral gezien de grote groep gasten die ze moesten bedienen.