Mijn ervaring was top! De kamer was fris, brandschoon en bevond zich in een rustige hoek van Birmingham - een fijne ontsnapping van het drukke stadscentrum. Het uitzicht was betoverend! De receptioniste was ontzettend vriendelijk en babbelde gezellig, wat het inchecken vlot en hartelijk maakte. Ik had mijn sleutel binnen enkele seconden na mijn online boeking, wat super handig was. Morgen kijk ik uit naar het ontbijt. Alles verloopt tot nu toe soepel en plezierig!

Sommige medewerkers waren aardig, maar anderen leken een beetje arrogant. Telkens als ik probeerde het gebouw binnen te gaan, werkte mijn keycard niet. Het lijkt erop dat hun toegangssysteem niet goed werkt (zonder interferentie van andere technologie). Echter, het grootste probleem was de omgeving en sommige gasten die vrij rondliepen, zelfs als ze geen gasten van het hotel waren. Een van mijn collega's werd zelfs gevolgd naar haar kamer door een vreemde man, en alleen na aandringen van ons werd de politie gebeld door het personeel. Dit is slechts een voorbeeld van situaties waarin we ons ongemakkelijk voelden. De kamers zelf waren oké - alhoewel een beetje warm - en hoewel de meerderheid van het personeel vriendelijk was, zou ik deze plek vermijden omwille van veiligheidsredenen.

Een verblijf dat aan al mijn behoeften voldeed; comfortabel, rustig en veilig. Het attente personeel bij de receptie maakte de ervaring nog beter. Ondanks het gebrek aan airconditioning in de zomer, kreeg ik een ventilator na een verzoek bij de receptie. Het bed was heerlijk comfortabel, met kwalitatief beddengoed en kussens. Geluidsoverlast was minimaal, afgezien van sporadische deurgeluiden die geen hinder veroorzaakten. Het ontbijt was een aangename verrassing, zeer betaalbaar in vergelijking met restaurantbuffetten en erg gevarieerd. De aanwezige toiletartikelen zoals douchegel en handzeep waren van goede kwaliteit. Over het algemeen was ik tevreden met de uitstekende hotelvoorzieningen tegen een zeer redelijke prijs, maar heb de wifi niet gebruikt vanwege de vermeende extra kosten, die ik toch niet nodig had. Enkele minpunten waren het gebrek aan grondigheid in de schoonmaak van zowel de kamer als de badkamer, waar ik wat persoonlijke verbeteringen moest aanbrengen. Het onverwacht binnentreden van het personeel in mijn kamer vóór het uitchecken was ook een teleurstelling.

De keuze om hier tijdens de zomer te verblijven was geen slimme zet. Het gebrek aan airconditioning zorgde ervoor dat ik het raam moest openen, waardoor ik de geur van vers gevangen vis van de naastgelegen markt rook. Bovendien begonnen de leveringen al om 4 uur 's ochtends op donderdag, waardoor je werd gewekt door het geluid van heftrucks die over het beton schuurden. Wanneer je het personeel hierop aansprak, schoven ze simpelweg de schuld af op het oude gebouw. Als je net als ik een lichte slaper bent die niet tegen warme nachten kan, is dit zeker niet de ideale plek om te verblijven. Misschien geschikter voor hagedissen of slangen die van warmte houden.

Wat een teleurstelling! Mijn recente verblijf bij dit etablissement was ronduit verschrikkelijk. Het personeel liet te wensen over wat betreft vriendelijkheid en klantenservice. Ze leken de basisetiquette volledig te missen. Mijn kamer was een sauna en toen ik vroeg om te verhuizen naar een koelere plek, werd er amper moeite gedaan om aan mijn verzoek tegemoet te komen. Er was geen sprake van excuses of enige vorm van hulpvaardigheid. Ik voelde me buitengesloten, niet serieus genomen en in de steek gelaten. Ondanks eerdere ervaringen in eenvoudige accommodaties, was dit van een compleet andere orde - een totaal gebrek aan professionaliteit en empathie. Een verblijf om snel te vergeten en absoluut niet aan te raden aan anderen.

De moeder hier wordt niet goed beoordeeld en oneerlijk bekritiseerd. Het is belangrijk om respectvol met anderen om te gaan, ongeacht de situatie of de omstandigheden. Het is van belang om op een respectvolle manier met elkaar om te gaan en elkaar met begrip en vriendelijkheid te behandelen. Laten we altijd proberen om positief en constructief te communiceren, ongeacht de situatie.

The hotel itself is at a nice place. We were told that there were a lot of people inside already. Whilst at breakfast we've seen none.

Staycity was vrij teleurstellend. Aan de achterzijde / binnenplaats werd flink verbouwd aan een ander pand, op zeg maar 5 meter van waar ik verbleef. Verzoek om een naar een kamer aan de andere kant en of een hogere verdieping te worden verplaatst werd nogal lauwtjes ontvangen en uiteraard was het helaas niet mogelijk want aan de andere kant zou het alleen voor families zijn en bovendien zaten ze helemaal wol. Ik heb niet één familie gezien en vol zat het hotel blijkens de opkomt aan het ontbijt ook niet. Nu was het ontbijt ook niet bepaald om voor wakker te worden dus dit is ook geen aanrader. Voeg hierbij nog dat ik bij aankomst ruim een halfuur heb moeten wachten voor ik überhaupt kon inchecken wegens een probleem met het systeem en je begrijpt dat de barstende koppijn waarmee ik aankwam (met dank aan de vlucht) hierna alleen maar verergerde. Minst plezierige verblijf ooit. Gelukkig heb ik dankzij oordoppen wel goed kunnen slapen (en werd net wakker voor de herrie van de bouwvakkers weer begon).