Wat een geweldige lunch in de buitenlucht! De maaltijd was bereid met verse en gezonde ingrediënten en de service was uitstekend. Izzy, de ober, was ontzettend vriendelijk en zorgde ervoor dat we ons meteen thuis voelden. Onze eetervaring was echt genieten.

Voor de prijs is dit hotel echt top! Alles overtrof mijn verwachtingen, van het warme welkom, de sfeer tot aan de drankjes. Ik was zo onder de indruk dat ik wel een goede recensie móest schrijven, want ik kon echt niets negatiefs vinden. Na mijn verblijf had ik gelijk het gevoel dat ik hier zeker nog eens wil verblijven en ben al aan het bedenken hoe ik dat snel kan regelen! Helaas heb ik geen avondmaal kunnen proberen, maar als het ontbijt een indicatie is, dan kijk ik er zeker naar uit om de volgende keer in het restaurant te dineren.

De locatie van het Tunbridge Wells Hotel was ideaal voor de prachtige bruiloft die we in Limekiln Sussex in de buurt bijwoonden. Het diner in het hotel was heerlijk en de bediening in het restaurant was voortreffelijk. Helaas liet de kwaliteit van de accommodatie in het hotel te wensen over: de kamer was onverzorgd en de badkamer werd tijdens ons verblijf van twee nachten niet goed schoongemaakt. De schoonmaak liet echt te wensen over. Het management van het hotel moet hier dringend aandacht aan besteden. Onze algehele ervaring in het Tunbridge Wells Hotel was teleurstellend.

Positief punt: Bij aankomst werd ik vriendelijk ontvangen en was het personeel erg behulpzaam. Het bed was zeer comfortabel en de douche heerlijk warm. Het hotel bevindt zich aan de Pantiles, wat voor een perfecte locatie zorgt. Daarnaast was het parkeren voor de nacht relatief goedkoop en bevond zich op slechts 1 minuut loopafstand. Verdere opmerkingen: De standaard tweepersoonskamer voor £152 zonder ontbijt vond ik aan de prijzige kant gezien de kwaliteit van de kamer. De kamer voelde somber en vermoeid aan met uitzicht op een brandtrap. De luide airco-ventilatoren buiten gingen constant aan en uit. De kamer was niet erg schoon, vooral het toilet was duidelijk niet schoongemaakt bij mijn aankomst. De badkamer was onhandig ingedeeld met een wastafel en toilet die bijna onbruikbaar waren, vooral voor grotere personen. Thee en koffie waren verstopt achter een kledingkast, wat het onhandig maakte om bij te komen. Omdat ik slechts kort verbleef, heb ik toen geen klacht ingediend. Ik kreeg niet het gevoel dat mijn ervaring de vriendelijkheid van het personeel weerspiegelde. De prijs leek voornamelijk ingegeven door de locatie, maar als ik langer had verbleven, zou ik elders hebben gezocht.

Na een lange werkdag besloot ik om alleen nog even langs te gaan voor een cocktail, en ik moet zeggen dat de sfeer in deze zaak zo ontspannen en opgewekt was. Het team was niet alleen vriendelijk, maar wist ook met hun humor een glimlach op mijn gezicht te toveren. Het harde werk in de horeca kan behoorlijk stressvol zijn, maar toch bleven ze altijd positief, ongeacht de drukte. Echt bewonderenswaardig. De barmanager straalde met zijn geweldige persoonlijkheid en zorgde ervoor dat ik genoot van mijn heerlijke espresso martini. Ik gaf aan hoe ik mijn drankje wilde, maar zei ook: "vertrouw maar op jullie expertise." En ik moet zeggen, ik kon niks bedenken om op aan te merken. Dank aan het gehele team voor deze fijne ervaring!