Absoluut vermijden als je met kinderen reist. Bij aankomst in het hotel om 11 uur na een lange rit, werden we geconfronteerd met een nachtmerrie op het gebied van parkeren. Slechts een handvol plekken voor honderden kamers, gedeeld met sportbezoekers, wat resulteerde in een wachttijd van 30-45 minuten en moeizame parkeermogelijkheden. De teleurstelling zette zich voort toen bleek dat onze dochter, die jonger is dan 3 jaar, niet welkom was bij het zwembad - alsof het water speciaal behandeld was voor volwassenen. Het idee om zelf te gaan zwemmen bleek ook geen succes, zoals mijn man ontdekte dat het zwembad vol was met onaangename figuren, waardoor het voor mij als vrouw ongemakkelijk zou zijn geweest om alleen te gaan. De kers op de taart was het kinderbedje dat we hadden aangevraagd, maar bij aankomst bleek het zo smerig te zijn dat het leek alsof het direct uit de vuilnisbak kwam. Een regelrechte gezondheidsrisico voor ons kind. De kamer zelf was matig, maar na grondiger inspectie werden steeds meer gebreken zichtbaar. De thermostaat was kapot en de koude nacht resulteerde in keelpijn voor zowel mij als mijn partner. Een warme douche nemen was ook uitgesloten, tenzij je bereid was drie trappen af te gaan naar de sportschool, gezien de lift buiten gebruik was. Verwacht niet te veel van de tv-zenders of internet, want die werkten ook niet naar behoren. Al met al was het een ervaring die me deed verlangen naar een overnachting in de buitenlucht. Het enige positieve punt was de locatie en het vriendelijke personeel bij de receptie.

Een frisse en gezellige kamer met alle benodigde voorzieningen. Het geluid van de muziek uit de sportschool was de hele dag hoorbaar in het hotel, maar gelukkig niet al te storend. De parkeerplaats onder het hotel wordt gedeeld met de sportschool en kan druk zijn, maar het personeel was behulpzaam en zal je direct bellen zodra er een plekje vrijkomt.

Samen met mijn echtgenoot heb ik onlangs 4 nachten doorgebracht in dit hotel. De kamers zijn brandschoon en uiterst comfortabel, met een matras waarop je heerlijk wegdroomt. De badkamer is een pareltje, met een inloopdouche en zelfs een handdoekwarmer. Ik kon het niet helpen maar viel voor het vierkante toilet, blijkbaar een hippe trend hier in Londen waar ik nu zelf ook fan van ben geworden! De locatie is perfect, slechts 2 straten verwijderd van metrostation Houslow Central, wat ons gemakkelijk toegang gaf tot alle delen van de stad en zelfs tot de National Rail Service. Bovendien biedt het dichtbijgelegen metrostation een directe verbinding naar Heathrow Airport. Het personeel was ontzettend attent en vriendelijk, en het TwentyOne Restaurant op de begane grond van het hotel serveert voortreffelijke Indiase gerechten. Gisteren heb ik genoten van de Methi Chicken tijdens de lunch - heerlijk! En dat Kingfisher bier van de tap was een leuke verrassing! Dit was mijn eerste keer in Londen, en als ik ooit de kans krijg om terug te keren, zal ik zeker weer voor dit hotel kiezen. Sommige reizigers zouden wellicht wat hinder kunnen ondervinden van lopende renovatiewerken in het hotel, met bijbehorend wat lawaai overdag. Maar gezien je waarschijnlijk de musea en bezienswaardigheden van de stad gaat verkennen, is dat nauwelijks een probleem te noemen. Trek je dus niets aan van de critici - dit hotel is een absolute aanrader, en bovendien hoef je niet je hele reisbudget uit te geven aan de overnachtingen.

Dit hotel was een grote teleurstelling, ik zou het zeker niet aanraden aan anderen! De beoordeling van 4,5 sterren en de veelbelovende foto's van dit hotel waren totaal misleidend. Ik had gehoopt op een perfect verblijf met mijn familie in Londen, maar dat bleek niet het geval te zijn. De familiekamer die ik had geboekt, bleek bij aankomst een gewone kamer te zijn met een oncomfortabele slaapbank. De airconditioning werkte niet goed en rook naar drugs, wat geen fijne sfeer creëerde. De spa en gangen waren vies en openbaar. Na een klacht kregen we voor de tweede nacht een andere kamer, waar de airco wel werkte maar het licht het niet deed toen we wakker werden. Tijdens ons verblijf waren er ook problemen met het parkeren, wat de hoge prijs zeker niet rechtvaardigde. Kortom, het enige positieve aan dit verblijf was dat onze auto veilig stond geparkeerd.

De lift werkte maandenlang niet zoals het hoort, maar gelukkig was het eten wel smakelijk, ondanks dat het keuzemenu beperkt was. De kamers beloofden high-tech snufjes, maar helaas waren ze aangetast door schimmel in de badkamer.