Dit hotel is echt een pareltje, gelegen in een betoverende omgeving met een prachtige feestzaal. Toch hoorde ik dat het bruidspaar wat moeilijkheden heeft ervaren bij het boeken, omdat ze verplicht werden alle kamers die niet werden gebruikt op hun trouwdag te betalen. Een onverwachte extra kostenpost die hun speciale dag zeker duurder heeft gemaakt dan gehoopt.

Verschrikkelijk. Laat me je vertellen over mijn ervaring. Ja, de oprit en tuin waren mooi, dat moet ik toegeven. Maar toen ik uitstapte, zag ik een lege fles Budweiser naast de ingang verstopt in de struiken, en sigarettenpeuken die zich opstapelden in een plantenbak. Binnenkomen, werd ik begroet door een man in een voetbalshirt die eruitzag alsof hij daar werkte. De bar was rommelig en ze schonken wijn uit een al geopende fles. De kamer was een rommeltje met mispassende meubels, spinnenwebben met stoffige lampen en vuile ramen die vol zaten met insecten. Het ontbrak aan airconditioning en wespen kwamen naar binnen toen ik de ramen opende. De douche was een grap, de douchekop bleef niet eens omhoog staan. Het ontbijt was een farce met zwervende honden die je toast probeerden te stelen. Ik heb geen tweede ontbijt meer aangeraakt. Na twee vreselijke dagen ben ik vertrokken. Het voelde als een totale verspilling van een prachtige tuin en historisch gebouw. Het voelde alsof er een stel apen de boel runde en alles verwoestte. Geen restaurant, misleidende informatie, en onbruikbare WiFi. De enige goede dingen waren de korte weg naar de voordeur bij aankomst en mijn nog kortere ontsnapping. Het was een vreselijke plek die mijn week verpestte en me teleurstelde. Tijd voor een flinke schoonmaakbeurt en inspanning.

Een bezoek aan het "Spookhuis" De locatie is prachtig, maar het huis laat wat te wensen over in termen van luxe en onderhoud. Een mysterieuze figuur begroette me in de lobby gekleed in een voetbaltenue, wat zorgde voor een vreemde ervaring. Het interieur was vies en versleten, met water dat uit de lampen in de eetzaal stroomde - niet bepaald geruststellend tijdens het eten van mijn eitje. Gelukkig besefte ik dat ik mijn rubberen slippers droeg, waardoor ik me iets minder zorgen maakte. Hygiënisch gezien liet het ook te wensen over. Honden in de eetzaal was duidelijk geen uitzondering, wat de nodige vragen opriep. Al met al was mijn verblijf teleurstellend en zelfs als het gratis zou zijn, zou ik niet teruggaan.

Na het vergelijken van verschillende locaties kozen we ervoor om onze bruiloft bij deze locatie te organiseren, mede dankzij het gesprek met Jackie Dunbar, die ons het gevoel gaf dat al onze wensen hier zouden worden vervuld. Toen we op het punt stonden te boeken, kregen we een contract voorgelegd ter bescherming tegen last-minute annuleringen, hoewel dit niet uitgebreid werd toegelicht. Ondanks dat we een aanbetaling van £1000 deden om de datum vast te leggen, bleek dit later een vergissing te zijn. Na het beëindigen van onze relatie en duizenden ponden te hebben betaald, ontvingen we het teleurstellende nieuws dat er geen restitutie mogelijk was van het reeds betaalde geld vanwege het bestaande contract, zelfs als de overeengekomen diensten niet geleverd waren. Dit leidde tot onvrede, aangezien we geen enkele vorm van service hadden genoten sinds de boeking. De betalingsvoorwaarden vermeldden dat slechts een aanbetaling van £1000 moest worden gedaan, met 50% van het resterende bedrag dat 3 maanden voor de bruiloft moest worden voldaan, wat nog 14 maanden in de toekomst lag. Het onduidelijke en strikte contract liet weinig ruimte voor flexibiliteit en toonde geen begrip voor veranderende omstandigheden. De communicatie met de locatie verslechterde na de annulering en ze waren niet bereid om een oplossing te vinden. Al met al was onze ervaring met deze locatie teleurstellend en we zouden het niet aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare trouwlocatie. Hun aanvankelijke vriendelijkheid veranderde snel toen het op geld aankwam, en de afstandelijkheid van de eigenaar droeg niet bij aan een positieve afloop. Het gebrek aan flexibiliteit en communicatie maakte de situatie des te onaangenamer.

Afgelopen zaterdag heeft de bruiloft van mijn zoon en zijn verloofde plaatsgevonden in Moorpark House en het was werkelijk een buitengewone dag. De dienstverlening was van topklasse, het personeel was vriendelijk en doeltreffend, het diner was smakelijk en warm, en alles verliep precies zoals afgesproken. Voordat de bruiloft plaatsvond, heeft Jackie ons van waardevolle adviezen voorzien om ervoor te zorgen dat deze dag perfect zou verlopen en dat onze gasten volop zouden genieten van Moorpark. Het weer was aanvankelijk wat regenachtig, maar gelukkig brak de zon door net voor de ceremonie. Hierdoor konden het bruidspaar en de genodigden genieten van het prachtige landschap terwijl er schitterende foto's werden genomen. Op basis van onze fantastische ervaring zou ik Moorpark absoluut aanbevelen als trouwlocatie. Ik ben Jackie en haar team enorm dankbaar voor hun professionaliteit en toewijding om van de speciale dag van mijn zoon een onvergetelijke en vreugdevolle ervaring te maken.