- Prijs / kwaliteit6
In april boekten we drie kamers voor ons
gezin van zes en over het algemeen was
onze ervaring positief, maar niet zonder
wat hobbels op de weg.
**Ideale Locatie (5/5):**
Het hotel is perfect gelegen, op slechts
een korte wandeling van 8-10 minuten van
Zurich HB (het centraal station). Dit
vergemakkelijkte onze verkenning van de
stad. Echter, het beklimmen van de
helling en trap naar het hotel met al
onze bagage was een behoorlijke
uitdaging.
**Nabije Voorzieningen (5/5):**
Tegenover ons was een charmant café op
de hoek, waar we genoten van heerlijke
donuts en koffie - een ideale plek voor
een snel ontbijt!
**Kamernadeel (2/5):**
Het grootste minpunt was kamer 612, waar
we helaas mieren aantroffen - zelfs in
de badkamer en op het bed bij de
kussenslopen. Het was onaangenaam en
dwong ons om al het beddengoed grondig
te reinigen. Dit had zeker invloed op
ons comfort en beleving.
**Algemene Indruk (3,5/5):**
De locatie van het hotel was
fantastisch, maar de mieren waren een
domper. Zonder dit ongemak zou ons
verblijf aanzienlijk beter zijn geweest.
We hopen dat het management dit probleem
voor toekomstige gasten zal aanpakken.
Update: Na ons verblijf nam het hotel
contact met ons op over de
kamerperikelen die we hadden ervaren. Ze
boden hun welgemeende excuses aan en
gaven ons 40% korting op de betreffende
kamer van de drie die we hadden geboekt.
We waren onder de indruk van hun
proactieve benadering en waarderen het
management's toewijding om de situatie
voor toekomstige gasten te verbeteren.
Over het geheel genomen waren we blij
met de respons en klantenservice van het
hotel.