De ligging van deze plek is werkelijk perfect! Het personeel is vriendelijk en staat voor alles open. Het restaurant van het hotel is fantastisch! Ondanks enkele minpuntjes die ik zal benoemen, vond ik het absoluut de moeite waard om hier te verblijven vanwege de geweldige locatie en het vriendelijke personeel! Om eerlijk te zijn, zijn er een paar zaken die een 5* beoordeling in de weg staan: In de ochtend kan het behoorlijk lawaaierig zijn, zelfs al vanaf 7 uur 's ochtends, door het geluid van glazen flessen die worden weggegooid door omliggende restaurants. Dit kan vervelend zijn als je graag uitslaapt, maar voor vroege vogels zoals wij was het geen groot probleem. Vanwege de centrale ligging van het hotel is er buiten veel levendigheid en bijbehorend lawaai - persoonlijk vond ik dit leuk, maar als je gevoelig bent voor geluiden kan dit een minpunt zijn. Helaas ontbreekt airconditioning in de kamers, wat voor ons in september geen probleem was, maar in de zomer kan dit wellicht oncomfortabel zijn. De kleine badkamer maakt de douche wat lastig toegankelijk voor mensen met mobiliteitsproblemen. De inrichting van de kamers verdient meer aandacht gezien het historische en prachtige gebouw waarin het hotel gevestigd is! De kussens waren van slechte kwaliteit en zijn toe aan vervanging, al waren de bedden redelijk comfortabel. Onze kamer was vrij donker door het uitzicht op een steegje, maar dit wisten we al bij het boeken, dus dat was geen verrassing. Al met al zou ik zeker weer in dit hotel verblijven, maar ik zou wel mijn eigen kussen meenemen. :)

Het personeel was ontzettend gastvrij en behulpzaam. Hoewel de kamer niet groot was, voldeed deze prima voor een enkele overnachting. De locatie was perfect, midden in het historische centrum maar toch heerlijk rustig.

Dit hotel is ongelooflijk schoon en gunstig gelegen, met vriendelijk personeel bij de receptie. We zijn hier al twee keer geweest en het is waarschijnlijk een van de beste prijs-kwaliteitverhoudingen in Luzern voor een kort stadsbezoek. De kamers zijn een beetje aan de kleine kant voor een langer verblijf. We hadden de suite geboekt, die een geweldige ervaring biedt met een bubbelbad en een open haard. Er is een goede koffiemachine met voldoende capsules voor koffie en thee, en ook gratis water met en zonder prik. Een paar kleine dingen die verbeterd kunnen worden zijn: meer stopcontacten aan beide zijden van het bed en een langer snoer voor de föhn. Op de vijfde verdieping is er een klein balkon dat voor iedereen toegankelijk is en een prachtig uitzicht biedt op de Pilatus en de kerktoren. Het hotel biedt geen ontbijt, maar wel een 10% kortingsbon voor twee restaurants in de omgeving, wat we erg waardeerden. Wat wellicht beter gecommuniceerd kan worden, is dat de bon na consumptie in het restaurant wordt ingenomen.

Dit hotel is een pareltje met een fantastische service! De locatie is perfect en heel handig, dichtbij alles wat je nodig hebt. Als je met de auto komt, is het slim om te parkeren bij Central City, op slechts 11 minuten loopafstand. Een dikke dankjewel voor een onvergetelijk verblijf! Archie en het receptiepersoneel hebben ons echt in de watten gelegd met hun topklasse service.

Dit hotel verdient mijn volledige aanbeveling om verschillende redenen. Wat het zo speciaal maakte, is de onvergetelijke ontvangst door Archi, de meest charmante receptionsmedewerker die ik ooit ben tegengekomen. Zijn suggesties voor het verkennen van Luzern en de prachtige natuur eromheen waren van onschatbare waarde. Zijn passie voor de stad was voelbaar en maakte mijn incheckervaring onvergetelijk. De rest van het personeel was ook vriendelijk en behulpzaam, wat de service compleet maakte. De kamer overtrof mijn verwachtingen met netheid en comfort, vooral gezien de betaalbare prijs. Hoewel de badkamer wat aan de kleine kant was, was de kamer zelf ruim en uitnodigend, waardoor ik me meteen thuis voelde. De locatie van het hotel in het stadscentrum maakt het de ideale uitvalsbasis om te voet de omgeving te verkennen. Binnen 10 minuten lopen bereik je zelfs het treinstation, wat het verblijf extra gemakkelijk maakte. Dit alles heeft bijgedragen aan mijn beste verblijfservaring in Europa tot nu toe. Mocht ik ooit terugkeren naar Luzern, dan zou ik zonder twijfel weer voor dit hotel kiezen. Als je overweegt om in Luzern te verblijven, dan is Hotel Weisses Kreuz absoluut een topkeuze!