Sluiten
Dit hotel heeft een fantastische
ligging, maar de kamers en het interieur
zijn dringend toe aan een opfrisbeurt.
De prijs die wordt gevraagd voor een
verblijf lijkt wat aan de hoge kant,
zeker gezien de gebruikelijke
hotelprijzen in Zwitserland!
Ik kan dit hotel van harte aanbevelen.
Het is een charmante accommodatie met
een uitstekende
prijs-kwaliteitverhouding en een
heerlijk ontbijt op een sfeervol terras.
Bovendien bevindt het hotel zich op
loopafstand van het meer, dat zelfs
zichtbaar is vanaf het terras. Een
perfecte plek om te genieten van een
ontspannen verblijf dicht bij de natuur.
In Lugano, bekend om zijn hoge kosten,
vonden we dit budgethotel dat nog steeds
aan de prijzige kant is. Helaas liet het
karige ontbijt en de geluidshinderige
kamers wat te wensen over.
De locatie van het hotel in het
bruisende centrum van Lugano is zeker
een pluspunt, maar helaas blijven de
diensten en faciliteiten achter.
Het hotel lijkt stil te staan in de tijd
sinds het de 3-sterrenstatus verdiende
in de jaren '70, zonder enige zichtbare
renovaties of moderniseringen. De
meubels zijn versleten en lijken eerder
thuis te horen in een bejaardentehuis
dan in een hotel.
Daar bovenop vult een onaangename geur
van olie en banden de gangen, wat niet
bepaald bijdraagt aan een aangenaam
verblijf en eerder doet denken aan een
pitstop in plaats van een
hotelovernachting.
Het verhaal van de parkeerkosten gooit
ook wat roet in het eten. Na een
onduidelijke communicatie moest er toch
betaald worden terwijl parkeren 's
nachts in de stad gratis is. Dit zorgde
voor de nodige frustratie en
teleurstelling bij de gasten.
Het ontbijt laat ook te wensen over met
een gebrek aan gebak en andere
lekkernijen die je normaal gesproken zou
verwachten.
Al met al adviseer ik elke reiziger om
verder te kijken naar een ander hotel,
aangezien er voor dezelfde prijs of
zelfs goedkoper veel betere opties te
vinden zijn in de omgeving.
Maker van reisherinneringen, 2021.
Er was geen manier om de temperatuur te
regelen in de kamer, waardoor het
extreem warm was en de airconditioning
niet werkte. De bedden waren ook niet
schoon. Bij de receptie geklaagd over de
hitte en kreeg als advies om het raam te
openen, ondanks dat het buiten vroor.
Dit hielp echter niet en na opnieuw te
klagen, was het personeel onbehulpzaam
en zelfs onvriendelijk. Zelfs het aanbod
om de kamer te annuleren en elders een
hotel te zoeken werd niet serieus
genomen. Het was frustrerend dat er geen
oplossing geboden kon worden vanwege de
boeking via een externe website.
Uiteindelijk met barstende hoofdpijn
vertrokken. Mijn advies aan iedereen:
investeer iets meer geld in een
fatsoenlijk hotel. Deze accommodatie met
drie sterren was het zeker niet waard!
