Onze ervaring in Hotel Derby Interlaken was bijzonder teleurstellend. De eigenaar liet een nare indruk achter door zijn onbeleefde gedrag. We hadden gevraagd om warm gekookte eieren, maar kregen koude eieren voorgeschoteld. Toen we deze niet wilden eten, namen ze een foto van de onaangeroerde eieren en weigerden ons de volgende dag ontbijt te serveren. Ze behandelden ons zeer respectloos, vooral ten opzichte van Indiase gasten. Het ontbreken van een lift in het hotel zorgde ervoor dat we onze bagage zelf naar boven moesten sjouwen, zonder enige vorm van hulp. In India worden klanten als god gezien, maar hier leek het alsof de waarde van klanten niet gerespecteerd werd. Het hotel gaf ons het gevoel dat ze liever geen Indiase gasten ontvangen. Hoewel de kamer op zichzelf in orde was, was de algehele ervaring ver beneden de maat. Onze tevredenheid over de gastvrijheid van dit hotel is ver te zoeken. Het is spijtig om te zeggen dat wij dit hotel ten zeerste afraden aan anderen.

Ik heb onlangs 6 nachten doorgebracht in dit hotel vanaf 2 oktober en ik moet zeggen dat het personeel echt een geweldige gastvrijheid biedt. En die schattige kat Daisy is gewoon een leuke bonus! De kamer was ongelooflijk schoon en alles was gewoon perfect. Het enige kleine nadeel was misschien de korte wandeling van 12 minuten vanaf station Interlaken West, maar eerlijk gezegd was het de moeite waard. En laten we het heerlijke ontbijtcroissant niet vergeten!

Ik verbleef hier van 2/12 tot 4/12 en heb enorm genoten van deze knusse plek, waar ik elke dag wakker werd met uitzicht op de bergen. Het team van Hotel Derby was ontzettend vriendelijk en gaf ons goede tips voor restaurants en bezienswaardigheden in de omgeving. Onze favoriete herinnering aan het verblijf was ongetwijfeld de ontmoeting met Daisy

Mijn recente verblijf in Hotel Derby in Interlaken was een teleurstelling van jewelste, voornamelijk vanwege het onbeschofte gedrag van zowel de eigenaar als het personeel. Ze behandelden ons alsof we indringers waren tijdens ons vijfdaagse verblijf. Elke keer dat we de ontbijtruimte binnenliepen, voelden we hun afkeurende blikken op ons rusten, alsof we geen recht hadden om daar te zijn. Op de dag van ons vertrek stapte de eigenaar zonder aankondiging onze kamer binnen en eiste op een grove manier dat we geen afval achter konden laten, terwijl we wel degelijk voor de kamer betaald hadden. Daarnaast rekenden ze ons een absurd bedrag van 10 CHF per dag voor parkeergelegenheid, zonder zelfs maar het ijs op te ruimen dat ervoor zorgde dat mijn moeder herhaaldelijk bijna uitgleed. Ons verzoek om het schoon te maken werd genegeerd, wat onze ervaring nog negatiever maakte. Na vele verblijven in hotels wereldwijd, was dit de eerste keer dat we zo respectloos behandeld werden. Ik voelde me genoodzaakt een slechte recensie achter te laten, iets wat ik normaal gesproken vermijd, maar deze keer was het onvermijdelijk. Bij vertrek waren we een hotelkamerkaart kwijtgeraakt, waarvoor de eigenaar zonder aankondiging 10 CHF eiste als vervangingskosten. Dit bedrag werd nergens vermeld en leek ter plekke verzonnen. Ondanks dat we hadden kunnen weigeren, hebben we het bedrag betaald uit fatsoen. Echter, zelfs daarna bleef de eigenaar ons behandelen met minachting. De badkamers waren zo klein als gevangeniscellen en de kamers kwamen totaal niet overeen met de geadverteerde foto's. Het was een enorme teleurstelling. Bedankt voor het lezen.

Ik wil graag delen hoe geweldig onze ervaring was bij Hotel Derby in Interlaken. Eind november verbleef ons gezin van 4 daar. De hotelkamer was brandschoon en goed onderhouden. Het personeel bij de receptie was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Speciale vermelding voor mevrouw Ramona, die er alles aan deed om ons verblijf aangenaam te maken. Het ontbijt was fantastisch, met een uitgebreide selectie kazen en broodsoorten. De huisgemaakt roerei is het vermelden waard. Mijn meisjes waren dol op Daisy (de huiskat) en mijn jongste was ontroerd toen ze Daisy miste op weg naar het treinstation :-( . Ik raad deze plek zeker aan voor gezinnen. Bovendien zijn er een paar goede Indiase restaurants op loopafstand van dit hotel te vinden. Hotel Derby is geweldig!