Dit apparthotel is absoluut geen aanrader. Bij aankomst zagen we dat de werkelijkheid nog erger was dan op de foto's. De mufheid die ons begroette bij het betreden van de kamer was onaangenaam en het kostte uren om de lucht te klaren. Zelfs nadat we ontdekten dat de lift niet werkte en we onze bagage drie verdiepingen omhoog moesten slepen. De koelkast koelde niet goed, de vaat was beschadigd en versleten, en de wifi werkte wanneer het wilde. Maar het toppunt van teleurstelling waren de bedden - het voelde alsof de matrassen, kussens en dekbedden al dertig jaar oud waren. Een investering in kwaliteit is dringend nodig, vooral gezien de exorbitante prijzen in de omgeving. Als klanten verdienen we op zijn minst een zekere mate van comfort en accuraatheid.

Het hotel is fantastisch. Hoewel de kamers misschien een beetje kunnen worden opgefrist, was de algehele ervaring geweldig. Doordat de stad klein is, is lopen geen enkel probleem, en het uitzicht vanaf de hogere verdiepingen is adembenemend!

Hoewel de inchecktijd tot 10 uur was, was het hotel flexibel en meegaand toen we laat arriveerden. De dekbedden waren schoon, knus en toch ruim en comfortabel. We verbleven maar één nacht voordat we vertrokken, maar het was een perfecte tussenstop voordat we de bergen introkken. Zowel in de winter als in de zomer straalt de ambiance hier warmte en gastvrijheid uit. Volgende keer zal ik beter de treintijden naar Zermatt plannen, zodat ik wat langer kan rondkijken!

Een geweldige vondst in Zermatt! Bij aankomst kregen we een mooie verrassing: een ruim appartement op de begane grond met een terras vol zitplekken. De slaapkamer was behoorlijk groot en er was zelfs een opklapbed in de woonkamer. Hoewel de inrichting wat ouder was, straalde het toch luxe uit. De badkamerkraan en handdoekhouders waren zelfs van het merk Rolex, dat was wel even een leuke touch. De locatie was perfect, op slechts 3-5 minuten lopen van het treinstation. Als je belt, komen ze zelfs je bagage ophalen, wat echt handig was. De hoofdstraat met geweldige winkels, restaurants, bars en een supermarkt lag direct naast het treinstation. De supermarkt in de buurt van het appartement kon er niet aan tippen. We waren zo tevreden dat we zelfs besloten een extra nacht te blijven.

De prijs van de accommodatie staat niet in verhouding tot de verouderde uitstraling van de appartementen zonder uitzicht op de Matterhorn. Het is hoog tijd voor een opknapbeurt. Desondanks bevindt dit appartementsblok zich op een fantastische locatie in het hart van Zermatt, met winkels, bushaltes en skiliften allemaal binnen handbereik.

Op een website las ik een kritische recensie waarin werd gezegd dat het appartement er wat verouderd uitzag en renovatie nodig had. Persoonlijk vond ik het juist een knus appartement, met veel houten elementen die perfect pasten bij de omgeving. De ronde eettafel gaf een leuke sfeer, en de keuken was ook erg prettig. De badkamer was keurig en de bedden lagen comfortabel. Helaas zag het appartement er van buiten wat minder verzorgd uit, met lege bloembakken in plaats van de bloemen die op de foto's te zien waren. Het onderhoud liet ook wat te wensen over aan de buitenkant. Er was geen receptie aanwezig, dus moesten we naar het nabijgelegen Hotel Astoria voor eventuele vragen. Het ontbijt daar leek ons wat ver, maar gelukkig konden we een elektrisch karretje van het hotel telefonisch bestellen. Wij kozen ervoor om zelf te ontbijten in het appartement. We hebben hier drie prettige nachten doorgebracht in Zermatt, hoewel het wel wat verder van het centrum lag. 's Nachts met de ramen open kon het nogal rumoerig zijn door de nabijgelegen rivier. Al met al een prima appartement voor een familieverblijf, maar als ik met z'n tweeën was, zou ik eerder voor een hotel kiezen.