Voor een ontspannen wellnessverblijf van drie dagen was dit hotel een schot in de roos. De kamer was brandschoon en de bedden waren heerlijk comfortabel. De spa, sauna en het overdekte glijbanenpark waren absolute hoogtepunten. Het personeel was vriendelijk en stond altijd voor ons klaar. Wat het hotel echt onderscheidde, was het restaurant, vooral voor mij als vegetariër. Het aanbod was ongeëvenaard - van veganistische crèmes en soepen tot desserts en talloze hoofdgerechten. Ik was positief verrast door de creativiteit en variatie. Dit was mijn eerste keer in dit hotel, maar zeker niet mijn laatste. Het was een ervaring om te herhalen!

We hebben meerdere keren in dit hotel verbleven en zijn helaas verschillende problemen tegengekomen. De ene keer werden we geconfronteerd met geluidsoverlast vanwege renovaties, waardoor we naar een andere kamer moesten verhuizen. Bij een andere gelegenheid belandden we in een kamer tegenover een luidruchtig advocatenbal in de conferentiezaal, wat opnieuw resulteerde in een kamerwissel. Het is vervelend om tijdens je verblijf steeds te moeten verhuizen als je juist wilt ontspannen. Het voelt alsof ze "vergeten" om je te informeren over mogelijke overlast tijdens de geboekte dagen. Ondanks deze vervelende ervaringen, kunnen we wel zeggen dat de wellnessfaciliteiten en het eten van topkwaliteit waren.

Hoewel het personeel vriendelijk is, zou een extra dosis attentheid welkom zijn wat betreft de netheid in het restaurant. Het zoeken naar schone borden en bestek is niet ideaal en kan een beetje ontmoedigend zijn. Gelukkig maken het smakelijke diners en degelijke ontbijt de algehele ervaring nog steeds de moeite waard.

De verhouding tussen prijs en kwaliteit laat veel te wensen over bij deze accommodatie. Het gebouw is rumoerig en het constante geluid van buiten, van aangrenzende kamers en binnenin, kan storend zijn. De hygiëne van de gebouwen laat ook te wensen over en kan zeker verbeterd worden. Het eten is redelijk, niet bijzonder. Het receptiepersoneel is vriendelijk en behulpzaam, maar er zijn wat problemen gemeld in het restaurantgedeelte. Parkeermogelijkheden zijn schaars en lastig te vinden. Ondanks goede intenties, is de spa en wellnessfaciliteiten slechts van gemiddelde kwaliteit.

Ons verblijf in de suite was ruim en bood een prachtig uitzicht, maar helaas waren er wat minder prettige ervaringen. De jacuzzi bleek vuil te zijn en de kamer werd na 3-4 dagen niet schoongemaakt, wat nogal onaangenaam werd. De minibar zorgde voor problemen doordat deze warmte afgeeft en geen ventilatie had, dus heb ik deze maar uitgeschakeld om eventuele risico's te vermijden. De temperatuur in de kamer was niet regelbaar en de kraan gaf alleen lauw water, wat niet ideaal was. Het bed voelde als een oud lattenbodembedje uit de jaren 80 en was niet veilig. De matras in het tweepersoonsbed was gescheurd, waardoor slapen een uitdaging was. In het restaurant moesten we lang wachten op ons eten, hoewel de bediening wel vriendelijk was. Helaas werden we allemaal ziek (braken/diarree) tijdens ons verblijf, en hoewel de oorzaak niet duidelijk is, heeft dit zeker geen positieve indruk achtergelaten. Gelukkig was het hotelpersoneel vriendelijk en behulpzaam. Al met al was het geen aangename ervaring voor ons gezin.