Het was een waar genoegen om met mijn medeconferentiegangers samen te werken gedurende de inspirerende week die we doorbrachten in dit hotel.

Dit schitterende hotel is gehuisvest in een voormalige haciënda, wat zorgt voor een unieke en sfeervolle setting. De kamers zijn ruim en vol charme, en de tuin is werkelijk adembenemend.

Onlangs hebben we de tuin gehuurd voor een evenement, genietend van het adembenemende uitzicht en de uitstekende service van de ober en barman. Helaas was er één persoon, vermoedelijk de verkoopmanager, die vanaf een afstand bevelen gaf en onbeleefd gedrag vertoonde. Deze persoon nam niet de moeite om ons te begroeten of vriendelijkheid te tonen. Gelukkig maakten de andere medewerkers dit ruimschoots goed door hun attente houding en verontschuldigingen voor haar gedrag. Deze specifieke persoon heeft helaas niet begrepen dat klantvriendelijkheid een essentieel onderdeel is van goede service. Dit heeft onze ervaring lichtelijk aangetast.

Het hotel biedt een prachtige omgeving met een betoverende tuin en een aantrekkelijk zwembad. Ondanks dat de kamers enigszins gedateerd zijn en niet zo luxe als op de foto's, was de ervaring over het algemeen bevredigend. Helaas ontbrak het aan koffie- en theefaciliteiten in de kamer en voldeed het restaurant niet helemaal aan de verwachtingen voor het diner, hoewel het ontbijt acceptabel was. Het personeel was niet overvloedig aanwezig, maar de snelle bereikbaarheid van taxi's naar de stad compenseerde dit en creëerde een oase om naar terug te keren na een dag in het bruisende centrum te hebben doorgebracht.

Deze plek is echt een pareltje voor het organiseren van een conferentie van een week! De setting is adembenemend, het eten en de service zijn van topkwaliteit en het personeel is ontzettend gastvrij. Bovendien bevindt het hotel zich op een steenworp afstand van het centrum – je kunt gemakkelijk een taxi pakken (ongeveer $5) of de bus die recht voor de deur stopt. Vergeet zeker niet om te genieten van de prachtige tuin!