Ons verblijf van 7 dagen in dit hotel was fantastisch! We willen graag onze lof uitspreken voor zowel het hotel als het entertainmentteam. De kamers waren niet alleen schoon, maar ook ruim van opzet. Het personeel was uiterst vriendelijk en het resort werd goed onderhouden. Bovendien bood het restaurant elke dag een ander thema, wat zorgde voor een gevarieerde eetervaring. Een speciale dank gaat uit naar het blue-team voor hun geweldige animatieactiviteiten overdag en 's avonds. Camilo, Andrea, Chicky baby, Ken(ilicious) & Julio maakten ons verblijf onvergetelijk. Toch was er een klein minpuntje. Hoewel bij aankomst was aangegeven dat er alleen op aangewezen plekken gerookt mocht worden, werd deze regel niet gehandhaafd en werden gasten er niet op aangesproken.

Tijdens de laatste vier nachten van onze huwelijksreis verbleven we in Hotel Ocean Maya Royale. Het was een fantastische ervaring! De kamer was geweldig en de service was uitstekend. Het animatieteam zorgde elke dag voor vermaak, met speciale dank aan Kenddell & Arturito! Het zwembad was elke dag bruisend met activiteiten zoals spelletjes en muziek, wat het wel erg druk maakte. Maar voor ons was het een heerlijke ervaring.

Onze vakantie was werkelijk prachtig! Na een week op de weg was ons verblijf in hotel Ocean Maya Royale de perfecte afsluiting van onze huwelijksreis. Elke dag was onze kamer tiptop in orde en het personeel was ongelofelijk vriendelijk en behulpzaam, niets leek voor hen te veel. Een speciale shoutout naar de leden van het Blue-team; Camilo, Andrea, Chicky Baby, Julio, jullie waren fantastisch! We hebben elke dag genoten van de activiteiten die jullie organiseerden. Een klein minpuntje vond ik echter dat er regelmatig gerookt werd, soms stiekem achter de rug van het personeel om. Ook al staat er duidelijk aangegeven dat roken niet is toegestaan. Op het strand en soms bij het zwembad lagen sigarettenpeuken, wat jammer was. Desondanks hebben we enorm genoten van ons verblijf!

Een fantastisch resort waar aan alles is gedacht! De diverse restaurants bieden heerlijk en gevarieerd eten van voorgerecht tot nagerecht. Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. De kamers zijn ruim en comfortabel met een kingsize bed. Alles is perfect schoon en goed onderhouden. Toen onze airco lawaai maakte en ijsvorming had, werd dit probleem snel opgelost na melding bij de receptie. De tuin is prachtig onderhouden en er zijn veel leuke diertjes te zien. Het animatieteam onder leiding van Alberto zorgt zowel overdag als 's avonds voor veel plezier bij het zwembad. Ze organiseren leuke spelletjes waar iedereen graag aan meedoet. Andres van de bar zorgt ervoor dat de drankjes de hele dag worden geserveerd bij het zwembad, maar je kunt ook zelf naar de bar gaan voor de lekkerste drankjes. Het grote zwembad is perfect voor wie echt van rust wil genieten. Kortom, dit kleinschalige resort heeft alles wat je nodig hebt voor een geweldige vakantie. Wij zijn zeer tevreden! Miranda & René Nederland

De beschrijving van de accommodatie bleek totaal niet overeen te komen met de werkelijkheid, waardoor de luxe en beloofde faciliteiten erg tegenvielen. Daarnaast liet de service te wensen over bij aankomst, met niemand die hielp met de bagage en onbehulpzaam personeel. De hygiëne liet ook te wensen over en zelfs de kwaliteit van het eten en drinken was teleurstellend voor een 5-sterrenresort. De faciliteiten, zoals de watersportmogelijkheden, waren verre van wat er beloofd was. Al met al is dit resort geen aanrader.